【摘 要】
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目的 在临床护理工作中实施有效的沟通,即可防止护患纠纷的发生,又提高护士的业务知识水平.方法 在护士长指导下,采用多种形式和渠道的沟通,包括预防性沟通,个体沟通.书面沟
【机 构】
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四川成都邛崃市医疗中心中医院区内二科
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目的 在临床护理工作中实施有效的沟通,即可防止护患纠纷的发生,又提高护士的业务知识水平.方法 在护士长指导下,采用多种形式和渠道的沟通,包括预防性沟通,个体沟通.书面沟通.集体沟通,学习沟通注意事项.结果 满足了患者及家属的需要,护患纠纷减少,病人及家属满意度提高,护士业务水平提高.结论 护士是医疗活动中的主要成员,通过沟通,为患者提供优质的服务,减少医疗纠纷,提高经济效益.
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