【摘 要】
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目的通过对供应室护理工作满意度的调查分析,促进供应室与医院其他科室间的沟通,达到护理质量持续改进的目的。方法采用问卷调查的方式,了解相关科室对供应室服务态度、服务
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目的通过对供应室护理工作满意度的调查分析,促进供应室与医院其他科室间的沟通,达到护理质量持续改进的目的。方法采用问卷调查的方式,了解相关科室对供应室服务态度、服务质量等方面的满意度,对结果进行分类、分析。结果对供应室按规定时间下收下送和物品供应及时等方面满意度较高,在服务态度、责任心方面满意度一般。结论供应室应更新服务理念,改变服务模式,增进供应室与临床其他科室之间的交流、沟通和理解,持续质量改进,更好地服务于临床。
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