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中国共产党在100年的历史进程中,逐步形成了党的群众路线的工作方法,其中回应和解决人民群众利益诉求的工作就是人民信访工作.历经新民主主义革命时期、社会主义革命和建设时期,再到改革开放和社会主义现代化建设新时期,伴随时代的发展,中国共产党的群众工作理论和实践也与时俱进,人民信访工作逐步发展形成了系统的制度规范和工作规范,在中国革命、建设、改革进程中,发挥了独特的历史作用.新时代人民信访工作作为维护群众合法权益工作的特征更加凸显,成为国家治理的重要基础性工作.在推进完善国家治理体系和治理能力现代化的历史进程中,信访工作更是实现了新的发展.