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目的:分析非亲缘造血干细胞(PBSC)捐献者与入库志愿者家属的PBSC捐献认知、态度及其影响因素,为降低悔捐率提供实证资料.方法:采用自行设计的调查问卷,对60位PBSC捐献者家属以及240位入库志愿者家属进行捐献认知、态度及其相关因素的系统分析.结果:与入库志愿者家属比较,成功捐献者家属在认知水平和支持捐献态度方面均较高.此外,是否知道中华骨髓库是捐献认知和捐献态度高低的重要评判指标,无偿献血经历等则是影响其捐献认知的重要因素.结论:提升入库志愿者家属的捐献知识水平、强化入库志愿者家属对捐献的积极态度、积极向入库志愿者家属宣传捐献相关政策信息,可能增强志愿者家属的支持,从而降低捐献志愿者的悔捐率.