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医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容。目前，患者的维权意识和医方的避险意识都在增强，而这种缺乏理性的维权与避险，只能加剧医患之间的信任危机。2005年卫生部与国家中医药管理局联合颁布关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”医院管理年活动方案，将构建和谐的医患关系提高到前所未有的高度，以适应构建社会主义和谐社会的需要”。我们必须充分认识构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。