随着人们生活水平和文化素质的提高,消费者越来越看重眼镜店所提供的服务,消费者愿不愿意为一个眼镜店提供的良好的服务而承受适当提高的价格?消费者对服务又有哪些要求呢? 近几年来,眼镜质量问题已成为社会关注的焦点,但市场上到处充斥着假冒伪劣眼镜,消费者是如何看待这一问题的?又会采取什么样的措施避免买到劣质产品?或者说消费者倾向于信任什么样的眼镜店?我们的眼镜店又应该有什么样的应对措施?这些都是本次调查想要回答的问题。 为了回答上述这些问题,笔者在M市做了一次眼镜市场的调查,调查的内容涉及M市眼镜消费市场消费者的消费行为、消费观念、消费意愿。具体内容主要包括以下几个方面: 1、眼镜市场消费者的日常消费行为 2、眼镜市场消费者的基本消费观念 3、眼镜消费者的常见消费意愿 4、影响眼镜消费者的主要因素 5、配镜满意度及其相关评价 在调查过程中,我们在M市抽取了217名学生和187名其他职业的人作为调查样本。问卷由被访者在调查员的指导下自行填答后及时收回。全部问卷数据经调查员检查核实后进行编码,然后输入计算机。运用社会科学专业统计软件(SPSS10.0)进行数据分析,分析类型主要为变量的描述性统计和双变量的交互分类统计。