【摘 要】
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目的研究细化管理在门诊护理管理中的效果。方法取我院收治的门诊患者170例,随机分研究组(细化管理)与对照组(常规管理)各85例,评估两组护理质量与不良事件发生率。结果研究
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目的研究细化管理在门诊护理管理中的效果。方法取我院收治的门诊患者170例,随机分研究组(细化管理)与对照组(常规管理)各85例,评估两组护理质量与不良事件发生率。结果研究组较对照组基础管理、服务态度、专业操作与文件书写的分值均高,研究组不良事件发生率(3.52%)低于对照组(11.76%),P<0.05(具统计学差异)。结论对门诊患者采用细化管理能显著提高护理质量,为其提供优质护理服务,优化专业操作能力,降低不良事件发生率,改善患者的预后效果与生活质量,值得借鉴。
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