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随着我国社会主义市场经济体制的建立，服务质量已成为社会竞争的重要方面。同时，随着人民物质文化生活水平的提高，对服务的质量要求也更高。在这种情况下，对于救死扶伤的医院来说“一切以病人为中心”是在医疗卫生行业的具体化，是医院工作的根本宗旨，它反映着社会主义医院的办院方向，是医疗卫生行业必须遵循的基本指导原则。也是卫生系统精神文明建设的具体体现。医院要赢得更大的发展。就不能只注重诊疗质量、基础设施的建设，还必须提高医院的服务质量。