建立有效的激励约束机制推动企业和谐发展

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  一切社会经济活动都是由人参与的活动,因此,要提高企业运行的效率,就必须认真研究调动人们积极性的动力机制问题。调动积极性,一要靠激励;二要靠约束。在企业经营管理工作中,我们不断探索激励与约束相结合的方法,用人本管理来充分激发职工的工作积极性,同时又制定严格的制度约束职工行为、规范企业发展,推动了企业健康稳定的发展。
  一,在实践中不断深化了对激励与约束机制的认识
  激励和约束机制是随着社会的发展、环境的变化而不断变化,在不同时期有不同的内容。从这些特点出发,我们统一认识,在结合企业实际对激励和约束机制总体把握的基础上,突出三个方面的重点内容。
  1、发挥企业精神的激励作用,增强了企业的凝聚力。我厂地理位置比较偏远,职工队伍团结,相对稳定,企业保持了长期的发展。厂领导一班人认为,在这种情况下,更需要有一种精神来统领企业,“聚心聚力,人和为本;创优创新,敢为人先”的企业精神,是工务工厂在激励、约束机制鞭策建立起职工认同并为之不懈奋斗的“座右铭”。不论强化企业管理,还是强化企业的激励、约束机制,都必须以此来激发干部职工的积极性,凝聚力量,鼓舞斗志。让职工明确了自己的主人翁地位,看到职业发展的机会,把工作看成事业,提升工作效率,调动了职工的积极性,在工作中全身心投入,促进了各项任务的完成。
  2、发挥企业目标的激励作用,增强企业的内在动力。人不能没有理想,不然就会失去方向;企业不能没有目标,不然就会被市场淘汰。我厂把企业发展规划的制定和宣传作为激励和约束的重要内容,通过至下而上和自上而下的讨论,提出了我厂近期规划,即紧跟铁路提速重载要求,提高装备水平,提升产品档次,做精做细产品的思路。2015发展目标是:具备时速200公里/小时道岔(60-12号可动心轨道岔)及配件的生产能力,经营规模达到1.5亿,利润500万元,进一步提升竞争实力和服务能力,紧跟山桥、宝桥、株桥三大桥梁厂的发展步伐,综合实力在全路局属工务工厂中处于领先水平。对这一规划,我们做到反复宣传,认真解读,使广大职工明确了目标和肩负的责任。除了长远发展目标外,每年还制定企业本年度发展目标,并让职工明确面临的机遇与挑战,紧跟市场,战胜困难,保持企业持续健康发展。
  3、发挥激励与约束的整体作用,增强职工的积极性。激励与约束是企业管理的两要素,没有约束的激励是无序的激励,没有激励配合的约束是没有活力的约束,激励和约束是两个统一的整体,他们相互依存、缺一不可。对此厂领导形成共识,在企业的经营管理中必须实行激励与约束双管齐下、协调配合,并采取约束为先,重在激励的策略,既要重视制度和纪律的规范作用,又要强调充分发挥人的精神因素和能动作用,重视和培养人的企业精神、价值观和道德意识。把“硬考核”和“软管理”结合起来,把“科学管理”与“文化管理”结合起来。几年来,企业逐步制定完善各种奖励和处罚制度,形成了较完整的制度、标准和考核体系,让职工明确了什么可为,什么不可为,使职工的行为与企业发展方向保持高度一致。
  二、在实践中不断创新了激励机制的内容
  我们在实际工作中探索了多种激励方式,最大程度的发掘职工的潜能,不仅提高了职工个体的工作积极性和创造力,更重要的是通过一个科学的激励机制,使全体职工能够最大限度的實现自我价值,增强职工的主人翁地位,激发他们的积极性,使他们在工作中得以充分展示自身才能。
  1、分配形式的不断改进,调动了职工的积极性。我们实行了以机关人员岗薪制和工班生产人员计件工资制相结合的分配方式。同时对不同岗位、同类岗位的不同岗级,实行称职者上,不称职者下的办法,对职工起到了强大的激励约束作用。尤其是工班的计件工资制一出台,职工们脏活、累活抢着干。不仅促进了产量和效率的双提高,而且还使一线职工普遍增收。在新的分配方式的实施过程中,又补充完善了《新产品开发管理考核办法》、
  《营销管理考核办法》等制度,改变了过去吃“大锅饭”的局面,职工的收入直接与工作业绩挂钩,通过二次分配这一杠杆调节作用,职工的干劲足了,效率提高了,变过去的“要我干”为现在的“我要干”,以前需要督促才能干完的活,现在常常会提前完成。今年元月份,黄岛站及站内铁路应急扩能工程急需18组整组道岔,中标单位山海关桥梁厂不能满足2月份供货的要求。路局建管中心和总公司领导要求我们按政治任务来完成,接到求援任务后,我厂退掉了武汉局的生产合同,夜以继日的加班组织生产,并派技术人员现场指导铺设。在生产任务重、时间紧等困难面前,干部职工不讲条件,加班加点,全面完成了生产任务,保证了工程的顺利施工。
  2、群众性技术攻关活动激发了职工的工作热情。针对企业面临的困难和问题,我们采取了灵活的激励机制。今年弹条CRC C认证中,由于弹条设备比较陈旧,在此关键时刻发生故障,而离认证只有几天时间,形势很严峻,我们领导班子经过认真研究,决定成立弹条认证工作专题技术攻关组,拿出6000元作为攻关基金,攻关小组制定了有针对性的方案,夜以继日的进行设备整修、数据调整和样品试制工作,按期完成了弹条CRCC认证工作。每年定期开展职工提合理化建议活动,进行了考核及奖励,2010年采纳合理化建议29项,解决了企业发展中的困难和问题。发动职工进行技术革新活动,今年技术革新及五小成果26项,奖励7000余元,不仅及时解决了产品的工艺、质量、效益等问题,也极大地调动了职工的工作积极性,使企业发展有了活力。
  3、精神激励的不断加强,提高了职工自身素质。一方面开展职工培训活动。在紧跟市场需求,提升设备技术力量的同时,更加注重提升职工的技术素质。我们针对职工队伍现状和产品结构调整的要求,组织职工学知识、学业务、练技能,对生产人员进行操作技能、产品现场使用情况和易出现质量问题的知识培训;对销售人员进行产品品种、性能和售后服务知识的培训;对管理人员进行专业知识的强化培训。特别强化对全员新产品、新技术的培训,提高了职工的综合素质和技术水平,为企业的持续健康发展提供人才保证。
  另一方面对职工进行了厂情和生产形势教育,宣传企业的发展目标、经营任务以及存在的困难和问题,使职工心往一处想,劲往一处使,企业形成合力。
  第三解决职工后顾之忧,我们认真落实困难职工救助动态管理制度,定期到家中走访,及时了解职工的生产、生活情况,切实帮助解决职工的实际问题并且建立了困难职工台帐。让他们感受到组织的关怀无处不在。坚持对职工婚丧嫁娶进行走访慰问,职工精神面貌呈现出新的局面。以对职工始终如一的尊重,赢得职工对企业的忠诚和奉献。对业绩好的职工,不但给予物质奖励,还公开表彰,在企业内部营造了一种奋发向 上的氛围。每年年底,让“六争当先进个人”、
  “工会积极分子”上光荣榜,授予先进个人、集体荣誉称号。通过这些措施,充分调动了职工自学业务知识的热情,增强了实际操作技能,职工的整体素质也得到了提高。
  4、工作环境的不断改善、文体活动的不断丰富,激发了职工的工作热情。好的工作环境往往能激励人的工作状态,为了给职工提供一个良好的工作环境,我们大力加强了企业环境建设,先后对办公楼、厂房进行装修,对厂区环境进行了绿化美化,使职工在舒适愉快的环境中工作生活。投资装修了职工宿舍、为单身职工配备了空调、热水器等设施。整修了职工餐厅,使职工的生活环境不断得到提高,激发了职工的工作热情。今年夏天,正是酷暑时期,我们接到了大批的生产任务,为了使职工安心工作,段采取了调整工作时间,避开高温时段;为职工熬制避暑汤等措施。在这些措施的激励下,全段职工体会到企业的人性化管理,坚守岗位,克服了种种困难,按期完成了生产任务。我们每年都结合企业产品开展技术比武及知识竞赛活动,使职工在寓教于乐中提高了工作技能,增强了业务素质。这些活动的开展即活跃了职工的业余文化生活,又增强了企业的凝聚力。
  三、在实践中不断规范了企业和职工的行为
  建立约束机制也是企业管理的重要内容。我们在实践中,建立了一系列规章制度,作为约束、评价、考核企业和职工行为的标准,保证了企业各项任务的完成。
  1、约束机制的建立完善,规范了企业和职工行为。制度要想有约束力,首先必须得到全体职工的认可,因此我们在制定制度时,在广泛调研的基础上,充分考虑到了职工的意见和建议,通过各种形式的讨论,一定会议程序的通过正式下发,使制度更加科学合理,有说服力。几年来,我们制定和完善了《综合管理考核办法》、《职工奖惩条例》、《质量管理考核办法》、《安全管理考核办法》、办公费、招待费、成本核算、业务报销费等一系列文件和规定,使干部职工做到有章可循,违章必究,进一步规范了职工和企业行为,推进了各项工作,保证了全年经营任务的全面完成。去年以来,淄博市实行了调整电价及限电政策,我们厂及时对工作时间和生产班次进行了调整,充分利用好电力资源及峰谷电价政策,就为企业节省电费约10万元。年初重新修订了《产品质量考核办法》,进一步细化职责分工,明确岗位要求,加大了奖惩的力度,全年共计处罚责任人22人次,合计7070元。
  2、管理办法的不断细化,保证了各项制度的落实。为保证各项制度的落实,我们做到细化制度、细化标准,加强管理考核力度。今年初,围绕全年工作的部署,制定了《2010年重点工作及推进计划》,推进计划共计40大项63条,对全年的各项任务和工作进行了细化和量化,并坚持每季度对落实重点工作推进计划落实进行考核,促进了管理的精细化、规范化。实施了管理综合考评制度,对机关及各科室、工班综合管理进行打分考核,每月一检查,每季一评比,评出先进及落后部门,进行奖励、处罚。在今年生产布局调整中,制定了《关于加强现场管理的实施意见》,对料场全部重新规划,明确了区域划分和管理责任,统一产品摆放标准,实现了产品摆放一头齐、一条线,整齐划一,使原来的“差点”变为现在的“亮点”。细化了干部值班制度,规定值班期间必须巡逻两次以上,且在凌晨一点以后要巡逻一次,对不按要求值班的干部加大处罚力度。通过一系列考核办法的的细化和考核实施,调动了全段干部职工的积极性,也提高了职工自身素质、增强了工作能力。
  3、严格的管理考核,确保了安全生产。结合厂安全管理工作的实际,修订和完善了各项制度和办法,对全年的安全工作做了具体部署和安排,细化了防控措施,强化了逐级负责制和量化考核。强化劳动安全关键防控,抓住起重吊车、防火防爆,用电设施等关键项目,开展了定期强制性检查。深化了安全生产专项整治,将产品质量、消防安全、特种设备、交通安全、现场管理列为重点整治项目,明确内容、时限和推进要求,并列入全年重点工作推进计划,保证安全生产专项整治的质量。今年以来,共发现隐患问题195项,处罚19人次,罚款1070元,保证了安全的持续稳定。
  4、职工行为的不断规范,形成了积极向上的良好氛围。今年,我们通过制定《文明职工守则》,建立了职工的行为规范标准,如劳动纪律的“五要”“五不要”、作业纪律“十必须”“十不准”、机关文明办公的行为标准等十项行为规范标准。职工从开始的不适应到现在的严格按准则办事,逐步提高了职工自身素质,规范了职工的行为,促进了企业管理水平的提高。如以前职工有些不好的习惯性行为,上班迟到早退、班中串岗、不按规定着装等等。通过《文明职工守则》的学习,这些现象已经消失,职工行为进一步得到了规范,形成了积极向上、专心工作的良好氛围。今年三季度,两名职工因工作鬧意见,上午打架下午随即和好,所在部门建议是否不作处理。厂领导研究认为,必须坚持执行制度的严肃性,责成管理部门及时按劳动纪律的管理规定,对两人给予全厂通报批评、罚款和取消各种评先资格的处罚。
  四.在实践中不断探索激励约束机制的有效途径
  企业的中心工作是提高经济效益,谋求企业发展。而要达到上述目的,就必须抓好生产经营,产品质量,技术创新等诸多环节。这诸多环节都要靠“人”来完成,人的工作做好了,一切事情就好办了。在企业发展的过程中更多地考虑人的因素,不断激励企业职工“潜能力”的发挥,同时约束职工行为。以上我厂激励约束和管理工作做法,距规范化、精细化管理的要求存在较大差距,在今后的工作中,我们必须边实践、边改进、边提高,特别是对企业的激励约束机制作进一步的探索。
  1、不断深化企业文化建设。企业文化作为企业形象和理念的氛围平台,往往在激励人才成长过程中起到巨大的基础作用。只有个人、群体、企业三方的利益保持均衡时,才能最大限度地发挥个人的潜能。培养共同的价值观,创造积极向上的企业文化是协调好组织内部各群体关系,发挥组织协同效应和增加企业凝聚力最有效的途径。所以要不断深化企业文化建设,大力弘扬企业精神和企业核心价值观,不断提升管理水平,实现由现代管理向文化管理的转变。以企业文化管理为动力,促进企业和谐发展。同时,把企业文化建设与政治思想工作有机结合,拓展思想政治工作的路子和领域。
  2、不断探索多种薪酬分配形式。在制订薪酬计划时,除了要考虑自身的实际能力、分配目标和市场价格因素等情况,还要结合职工的需求和企业内部岗位特点的不同状况,增加薪资分配的针对性和满足性,弱化“刚性”强化“柔性”,使薪酬激励发挥出更大的作用。尽可能地扩大职工的选择权,增加职工的自主意识和提高自我满足度,有效地提高薪酬制度的激励度和吸引力。
  3、不断加强“人本”管理。传统的人事管理多将职工作为成本来看待,而“以人为本”的管理思想,强调把人视为企业中最宝贵的、可以增值的资产,这样企业就会想尽办法地使资产保值、增值、舍得进行投入。职工培训本身也是一项长期投资,既然对职工提供了训练,就需要把他的潜力发挥出来,对职工而言,只要用对地方,就会事半功倍。让他们伴随着企业得发展而一同发展,赢得职工的现在就是赢得企业的未来。
  4、Is09000认证与经营管理的一致性。近几年的实践证明,质量管理体系认证工作使我厂的管理水平、产品质量、全员质量意识都有一个很大的进步,但是仍然存在一些问题,比如存在管理体系与实际经营管理的“两张皮”现象。应加大激励约束对管理体系执行的平台作用,把企业管理的内容融入到体系管理之中,实现激励约束的制度化规范化,使企业走上良性发展轨道。
  通过不断的探索与实践,我们认识到以激励约束机制为基石,在营造良好组织气氛、建设良好企业文化的基础上,通过建立健全一系列富有激励约束作用的规章制度,将会对企业全体职工形成强大的激励约束作用,从而最大限度地激发全体职工的积极性、主动性、创造性,最终实现企业的持续、快速、健康发展。
  (作者系济南铁路局淄博工务工厂党委书记)
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