【摘 要】
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目的:探讨分诊系统的持续改进在儿童急诊科中的应用效果。方法:回顾性分析2013年5月~2014年3月在浙江省温州市中西医结合医院儿童急诊科接受治疗的70例患儿,其中35例患儿采取
【机 构】
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浙江省温州市中西医结合医院/浙江省温州市儿童医院,
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目的:探讨分诊系统的持续改进在儿童急诊科中的应用效果。方法:回顾性分析2013年5月~2014年3月在浙江省温州市中西医结合医院儿童急诊科接受治疗的70例患儿,其中35例患儿采取常规护理与分诊模式,设为对照组;另外35例患儿在常规护理模式的基础上实施电子分诊叫号系统,并对其不断改进,如通过整体设计、人员安排及系统化管理让患儿和患儿家属体验到人性就诊环境,设为观察组。比较两组的患儿治疗效果,以及患儿和患儿家属满意度。结果:观察组治疗效果明显优于对照组,患儿和患儿家属满意度也高于对照组。结论:分诊系统的持续改进用于儿童急诊科效果显著,有效提高了患儿的治疗效果和患儿家属满意度。
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