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诱发道路客运事故的因素很多，在由人-车-路（环境）组成的交通大系统中，任意一个环节失调都可能导致交通事故。随着科学技术的进步，车和路（即硬件）的可靠性得到不断提高，保养维护及时率已接近100％，但人（主要是驾驶员）的可靠性却很难提高。欧美各国的交通事故统计分析表明，交通事故中有80％～90％是由人的因素造成的。我国有关统计情况也表明，驾驶员作为客车的操纵者，是影响客运安全的首要因素。从今年发生的数起死亡10人以上重大道路运输事故分析情况来看，绝大部分事故都是由于驾驶员自身素质不过关、遇情况操作不当所引发的