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本文介绍了CRM和数据挖掘技术，在此基础上提出了在CRM中数据挖掘技术的应用。最后对一个数据挖掘工具在CRM中的应用进行可举例分析。
客户关系管理中数据挖掘技术的研究与应用
【摘 要】
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本文介绍了CRM和数据挖掘技术，在此基础上提出了在CRM中数据挖掘技术的应用。最后对一个数据挖掘工具在CRM中的应用进行可举例分析。
【机 构】
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山东科技大学信息科学与工程学院
【出 处】
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福建电脑
【发表日期】
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2006年4期
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