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新媒体时代,信息传播的自主交互性、跨时空开放性、共享性、个性化与社群化,不可避免地改变着政府、企业和公众面临的舆论生态环境,也改变着企业公关营销的传统规则,企业对公关营销的需求越来越强烈。如何充分把握新媒体时代信息传播的特征,为企业公关营销增添新的元素,同时规避新媒体带来的负面冲击,确保企业在险象环生的市场环境中不断向前发展,是企业亟待解决的课题。