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来访者是一名女大学生，偏内向，在人际交往中，因对他人态度判断时存在不合理认知而形成焦虑情绪。经过收集其资料，心理咨询师排除了其患精神病性或神经症性的可能，鉴定为人际交往焦虑，属一般心理问题。心理咨询师与来访者商定了阶段性的咨询目标，主要运用合理情绪疗法，帮助来访者改变不合理认知，消除其焦虑情绪，促进社会交往功能。