【摘 要】
：
目的探讨护理服务对医院发展的影响。方法选择2001年3月—2011年12月全院在岗护理人员开展温馨护理服务活动，内容逐年增加，活动逐年推进。以改变护理人员的服务理念、服务行为
论文部分内容阅读
目的探讨护理服务对医院发展的影响。方法选择2001年3月—2011年12月全院在岗护理人员开展温馨护理服务活动，内容逐年增加，活动逐年推进。以改变护理人员的服务理念、服务行为为目标，从仪容仪表、语言、举止、礼节等方面规范。采用六种方法进行调查对比：不良事件的发生例数、病人满意度调查、住院病人数、医院收入数、病人表扬信及病人投诉。结果随着温馨服务的开展，护理质量逐年提高，病人满意度增高，社会效益和经济效益逐年升高。结论护理服务质量的提高对医院的发展起着决定性的作用。
其他文献
当前研究学习迁移问题的热点之一,是样例在原理学习与迁移过程中的作用。“样例学习”受到了研究者的极大关注,特别是在数学、物理、计算机程序等领域。所谓样例学习就是从具
随着人民生活水平的日益提高,人们对衣着服装的要求也与日俱增.不仅仅停留在原始的蔽体作用上,更加追求美观大方和个性.在各大院校和实际设计前线工作者的努力下,服装的结构
本文通过对企业年金法人受托机构的核心作用进行分析,与另一种企业年金理事会受托模式进行比较,得出了法人受托的作为企业年金基金财产受托管理机构的优势.
采用分光光度法中差示法的快速测定水泥中SiO2含量的方法.利用硅与钼酸铵生成硅钼黄,在酸性介质中和抗坏血酸还原剂作用生成硅钼兰,其最大吸收波长为760nm,ε=2.0*104L/(mol
本文在阐述可编程逻辑器件特点及其发展趋势的基础上,利用EDA的硬件和软件技术,研究和设计了基于FPGA的8051单片机的片上系统.本文采用VHDL语言,应用先进的自顶向下的设计方
作为一支拥有40多年历史的队伍,大庆钻探工程公司运输一公司秉承大庆精神、铁人精神,当先锋、打头阵、拉重载,为大庆油田的开发建设立下了汗马功劳,为社会创造了巨大的物质财
本文从公路的人性化设计出发,提出了长直线、长坡和大半径平曲线的界定指标,并对相应的极限最小半径进行"超速设计",弥补了的不足之处,使公路行车更安全、迅速、舒适、经济、
本文针对和泰大厦工程施工场地极为狭小,工程进入±0.000以上后,部分结构退层,为充分利用施工现场,考虑部分地下室顶板作为施工场地,在其上布置人货电梯,钢筋加工场地,并有混
目的研究大剂量(1g/kg)人免疫球蛋白在重症手足口病患儿的疗效。方法对我院感染科病房住院67名重症手足口病患儿(除危重患儿)分为治疗组和对照组,均给予抗病毒、抗继发细菌感
目的讨论肝纤维化指标化验检查。方法对采集到的样本进行检查并诊断。结论 MAO广泛分布于肝、肾、胃、小肠及脑组织中,在细胞内定位于线粒体膜外,血清MAO活性升高常见于器官