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任何一个企业的生存和发展都依赖于顾客,对于汽车运输或水运企业也是一样.因此,有必要针对ISO 9001:2000<质量管理体系-要求>中"与顾客沟通"的条款,作一详细的阐述.
高度重视,充分与顾客沟通
【摘 要】
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任何一个企业的生存和发展都依赖于顾客,对于汽车运输或水运企业也是一样.因此,有必要针对ISO 9001:2000<质量管理体系-要求>中"与顾客沟通"的条款,作一详细的阐述.
【机 构】
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中国计量学院
【出 处】
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交通标准化
【发表日期】
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2005年10期
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