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从“改革”、“变革”到“转型”，拥有近百年历史的IBM似乎从来都不缺少机体自我更迭的创新勇气。自2002年IBM新任CEO萨姆·彭明盛（Samuel J．Palmisano）宣告“电子商务随需应变”的又一次战略转型以来，IBM最重要的决策之一，就是将“创新为要”与“成就客户、诚信负责”一并写入IBM的企业价值观中。