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在进行智慧社区建设过程中,要发挥O2O的作用,不仅要从单个社区考虑,更要着眼于区域规划、城市发展乃至于全国布局,逐渐形成一套普适的标准,进而构建社区与社区之间服务对接的兼容性,最终使得整个智慧社区行业的标准统一。
作为智慧城市的重要单元,智慧社区建设具有见效快、惠民利民的特征。在智慧社区建设的大潮下,2014年起,社区001、彩生活、嘿客等社区O2O网站如火如荼,席卷全国。此类平台网站都试图以信息化、网络化的手段,方便居民生活,提升居民生活品质。
笔者认为,O2O促进智慧社区建设有以下典型路径。
第一是O2O提升智慧社区智能化程度。在信息技术高速发展的今天,居民对便捷、高效、智能的社区服务需求与日俱增,倒逼政府优化行政管理服务模式。O2O的兴起,更使得居民对于新型的社区生活有了新的期许和更高的要求,因此在智慧社区建设过程中,相关主管部门必须充分借鉴O2O市场化运行的经验,在技术上主动吸收先进新兴技术,并有效合理运用到社区建设中,在管理上打造高效社区管理运营团队,全方位提升社区智能化水平。
第二是O2O丰富智慧社区智慧服务内容。在智慧社区的建设过程中,可以从两个方面借助O2O来丰富社区的智慧服务。首先,社区O2O的百花齐放反映了当代城市居民差异化的服务需求,而成功的O2O模式必然是基于对市场的精准把控,因此,相关主管部门可以以成熟O2O模式为基准,将其服务囊括到智慧社区建设规划中。
第三是O2O加强智慧社区线上线下互动。如果说线上与线下的完美结合是O2O新型商业模式的成功所在,那么移动互联网的爆发性增长则是O2O盛行的重要推动力。目前向移动互联网转型已经是大势所趋,移动互联网也正在潜移默化地改变人们的生活方式,各类移动终端也正在承载更多的应用和功能,这些应用正在成为我们日常生活的一部分,甚至已经取代了传统的PC端成为人们日常信息生活的主导。当然在此过程中,要注意针对中老年人等特殊群体的宣传培训工作。
第四是O2O促进智慧社区落实建设规划。智慧社区建设需要大量的资源的投入,如果只依靠政府来推动,难度过大,在漫长的建设,以及其后的运营维护过程中,难免力有不逮,因此应建立政府、企业、居民多方参与机制,积极引入社会资本,凝聚众力,这样不仅可以节省行政建设成本,还能够极大地丰富社区所能提供的智慧服务,更可以借助市场竞争机制使服务不断更新,实现服务与管理的高效和个性化,同时提升智慧社区服务的创新和灵活性,为居民提供便捷、高品质的生活,最终实现全方位共赢发展的战略目标。
第五是O2O助力智慧社区标准规范制定。在当前智慧社区的建设过程当中,不同地区由于经济及信息化水平发展不一,加之地方性相关规范林林总总,造成各地智慧社区没有统一的标准。没有统一的标准,自然也就很难产生统一的产品规范和运营规范,就无法形成强大的市场合力,社区与社区之间就无法形成完美的服务对接。因此,在进行智慧社区建设过程中,要发挥O2O企业特有的角色作用,不仅从单个社区考虑,更要着眼于区域规划、城市发展乃至于全国布局,逐渐形成一套普适的标准,进而构建社区与社区之间服务对接的兼容性,最终使得整个智慧社区行业的标准统一。
作为智慧城市的重要单元,智慧社区建设具有见效快、惠民利民的特征。在智慧社区建设的大潮下,2014年起,社区001、彩生活、嘿客等社区O2O网站如火如荼,席卷全国。此类平台网站都试图以信息化、网络化的手段,方便居民生活,提升居民生活品质。
笔者认为,O2O促进智慧社区建设有以下典型路径。
第一是O2O提升智慧社区智能化程度。在信息技术高速发展的今天,居民对便捷、高效、智能的社区服务需求与日俱增,倒逼政府优化行政管理服务模式。O2O的兴起,更使得居民对于新型的社区生活有了新的期许和更高的要求,因此在智慧社区建设过程中,相关主管部门必须充分借鉴O2O市场化运行的经验,在技术上主动吸收先进新兴技术,并有效合理运用到社区建设中,在管理上打造高效社区管理运营团队,全方位提升社区智能化水平。
第二是O2O丰富智慧社区智慧服务内容。在智慧社区的建设过程中,可以从两个方面借助O2O来丰富社区的智慧服务。首先,社区O2O的百花齐放反映了当代城市居民差异化的服务需求,而成功的O2O模式必然是基于对市场的精准把控,因此,相关主管部门可以以成熟O2O模式为基准,将其服务囊括到智慧社区建设规划中。
第三是O2O加强智慧社区线上线下互动。如果说线上与线下的完美结合是O2O新型商业模式的成功所在,那么移动互联网的爆发性增长则是O2O盛行的重要推动力。目前向移动互联网转型已经是大势所趋,移动互联网也正在潜移默化地改变人们的生活方式,各类移动终端也正在承载更多的应用和功能,这些应用正在成为我们日常生活的一部分,甚至已经取代了传统的PC端成为人们日常信息生活的主导。当然在此过程中,要注意针对中老年人等特殊群体的宣传培训工作。
第四是O2O促进智慧社区落实建设规划。智慧社区建设需要大量的资源的投入,如果只依靠政府来推动,难度过大,在漫长的建设,以及其后的运营维护过程中,难免力有不逮,因此应建立政府、企业、居民多方参与机制,积极引入社会资本,凝聚众力,这样不仅可以节省行政建设成本,还能够极大地丰富社区所能提供的智慧服务,更可以借助市场竞争机制使服务不断更新,实现服务与管理的高效和个性化,同时提升智慧社区服务的创新和灵活性,为居民提供便捷、高品质的生活,最终实现全方位共赢发展的战略目标。
第五是O2O助力智慧社区标准规范制定。在当前智慧社区的建设过程当中,不同地区由于经济及信息化水平发展不一,加之地方性相关规范林林总总,造成各地智慧社区没有统一的标准。没有统一的标准,自然也就很难产生统一的产品规范和运营规范,就无法形成强大的市场合力,社区与社区之间就无法形成完美的服务对接。因此,在进行智慧社区建设过程中,要发挥O2O企业特有的角色作用,不仅从单个社区考虑,更要着眼于区域规划、城市发展乃至于全国布局,逐渐形成一套普适的标准,进而构建社区与社区之间服务对接的兼容性,最终使得整个智慧社区行业的标准统一。