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构建和谐社会环境是人们向往已久的美好愿望.而和谐的医患关系涉及社会大环境,是构建和谐社会的一个重要方面。医院的护理工作以人及其健康为对象,其环境的和谐与否直接影响着医院的生存和发展,也影响着社会稳定和协调发展。我院护理部坚持以人为本的服务理念,努力构建和谐的护理环境,现将具体做法报告如下。