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【摘要】建筑施工项目质量的优劣一方面关系到工程适用性、人民生命财产的安全，另一方面关系到企业生存。本文分析了建筑工程质量管理的影响因素，研究探讨了提高建筑工程质量管理的有效对策。
【关键词】建筑工程质量管理对策
中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：
建筑工程是形成建筑实体的过程, 也是决定最终产品质量的关键阶段, 要提高房屋建筑工程项目的质量, 就必须狠抓施工阶段的质量管理。工程项目施工涉及面广, 是复杂的过程, 影响质量的因素很多, 使用材料的微小差异、操作的微小变化、环境的微小波动、机械设备的磨损, 都会产生质量变异, 造成质量事故。工程项目建成后, 如发现质量问题又不可能像一些工业产品那样拆卸、解体、更换配件, 更不能实行“包换” 或“退款”, 因此在施工过程中对工程质量的控制就显得极其重要。
一、建筑工程质量管理的影响因素
1、人的因素
人的因素主要包括领导者的素质及施工人员的技术水平等。近年来, 我国建筑工程质量事故频繁发生的一个重要原因就在于甲方素质较低和行为不规范。项目法人或业主對工程质量的影响重大, 有什么样的业主就会有什么样的工程。此外, 施工人员素质较低也是影响工程质量的一个重要原因。目前, 在我国2 800万的建筑队伍中, 其中很大一部分是农民工, 这些农民工缺乏专门的培训以及基本的建筑知识, 在施工过程中无法按照规范及规程操作, 这必将影响到建筑工程的施工质量。
2、材料因素
建筑材料是工程施工的物质条件, 建筑材料的质量是保证工程质量的基础。建筑材料质量不符合要求, 工程质量也就不可能达到标准。在我国目前的建筑工程中, 有不少建筑材料的质量未能达到质量要求。例如, 目前的住宅工程中, 有85%是砖混结构, 其中以烧结粘土砖作为主墙体材料, 据统计, 该类砖中有近50%是不合格产品。
3、机械设备因素
机械设备是建筑工程施工中不可缺少的必备工具, 现代化的施工离不开现代化的设备, 设备的状况直接影响着建筑工程的质量和进度。同时, 设备合理地使用, 及时地维护保养是保证设备良好运行的关键。
4、方法因素
施工过程中的方法, 指在工程项目整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段和施工组织设计等。在方法上出现的问题往往是比较多的, 如制定了施工组织设计, 不能严格执行, 不按标准和规范施工,不注重施工过程的管理, 不制定切实可行的预防措施, 出现问题了才去处理。特别是施工方案的正确与否, 直接影响工程质量, 如: 由于施工方案考虑不周而拖延进度, 影响质量, 增加投资。
5、环境因素
影响工程项目质量的环境因素较多, 工程技术环境,如工程地质、水文、气象; 工程管理环境, 如质量保证体系、质量管理制度; 劳动环境, 如劳动组合、劳动工具、工作面; 人文环境, 如当地的风土人情、社会治安、富裕程度。环境因素对于工程质量的影响, 具有复杂多变的特点, 如气象条件变化万千, 温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。往往前一工序就是后一工序的环境, 前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。
二、提高建筑工程质量管理的有效对策
1、施工阶段质量管理
（1）明确质量责任
首先明确有关职能部门对生产制造过程的质量责任和权限。其次要明确制造现场和各类人员的质量责任与权限；明确部门之间和各类人员之间的相互亲系；确定相关质量业务的处理方法和程序。
（2）加强岗前岗位培训
经常开展多种形式的质量意识教育，有计划的组织岗位培训，提高操作者的操作技能和质量控制技能。并对重要岗位进行资格认证。
（3）提供设备保障
严格执行设备维修保养制度，保证设备符合产品质量要求。要求操作者严格遵守设备操作规程，实行文明操作和维护保养。要求设备操作人员、设备维护保养人员做好设备的日常维护、定期保养工作，并适时对设备进行改善性维修。
（4）做好质检工作
施工过程中质量检验工作要做到：①要把好“三关”。材料关，即原材料、辅助材料、外购件、半成品的质量关。工艺关，即施工过程的工艺质量。成品关，即制造出符合设计和规范要求，满足用户期望的产品。②要做到“四不”。不合格的材料不使用，不合格的工序不转序，不合格的构件不验收，不合格的建筑产品不交付使用。企业应根据产品的类型和特点，在施工过程中，采用多种类型的检验方式和方法，如采用专职QC 人员检验、生产工人自检、互检相结合的“三检制”等完善检验手段。
（5）加强质量信息管理
对质量状况的实时统计与分析是掌握质量动态的有效方法；要建立现场质量信息网络和流程，要求操作者、检验员按规定认真做好原始记录，及时汇总分析和反馈处理；要规定过程发生异常时的处理办法；要运用必要的控制图表（如调查表、直方图、控制图等）做好质量信息的处理工作，以此来加强工序质量控制。
（6）做好工序质量控制点
工序质量控制点是指产品生产过程中必须重点控制的质量特性、关键部位、薄弱环节和主导因素。可以以质量特性值、工序因素等为对象来设置工序质量控制点。对质量控制点所用的机具进行事先评估、鉴定，并做好点检、维护保养工作。质量控制点的员工必须经过培训，考核合格后持证上岗。规定对质量控制点进行连续监控的方法和要求。按规定实施监控，并做好各类监控记录。
2、竣工验收阶段质量管理
验收阶段质量管理是指在完成施工过程形成产品的质量控制，主要工作内容包括: ①单位工程竣工后，由项目技术负责人组织项目技术、质量、施工等有关专业技术人员对工程进行现场检验评定。评定结果送交质量监督部门核定质量等级。②施工质量缺陷应予以纠正，并在纠正后再次验证以证实其符合性。③项目部专业技术人员按合同要求，编制工程竣工文件，并应做好工程移交准备。④工程交工后，应对工程采取必要的防护措施。
3、创建建筑企业质量管理的外部环境
（1）监管部门
政府工程质量监督工作的基本性质决定了它拥有最终确认工程质量等级的权力，决定了它其实就是工程质量管理全过程中进行监督和公开执法的最后保障环节。正因为如此，就更需要发挥政府工程质量监督的带头作用，更需要它坚持公正执法，依法监督，工作到位，并能接受社会的监督，而不断调整、完善制度。
（2）业主单位
严格设计文件的审查评价；加强发包单位的资格管理；规范招标发包的范围和方式；依法禁止肢解工程发包；推行建设法人责任制。逐步引入保险机制，建立付款保险制度。即建设单位的担保银行向承包方提交的保证建设单位按照合同规定的付款条件支付工程款的一种保险方式。严把工程验收移交关。
（3）监理
实施独立性、专业化质量管理。加强监理人员素质培养，认真做好质量目标控制。社会化监理有利于对工程进行监督和管理，提高管理效率，为工程质量提供了强有力的保障。
（4）施工单位
加强对建筑承包单位市场行为的监管、约束，包括：加强工程总分包管理，即加大承包与分包单位(尤其是非法挂靠)对造成质量、安全事故的经济赔偿和刑事责任。逐步推行承包履约保险制。严格资质审查，加强建筑企业资质管理，全面落实动态管理。严格把好企业自检程序，严格执行工程技术人员资格认证制度和全员培训上岗制度等等。
总之，建筑业是国民经济的支柱产业, 质量管理是工程施工管理的关键和核心。面对机遇和挑战, 建筑行业只有严格工程质量管理才能持续发展。
参考文献：
[1] 李兆峰. 如何搞好工程质量管理[J]. 山西焦煤科技. 2008(S1)
[2] 骆炳权. 试论建筑工程施工质量管理[J]. 商业文化(学术版). 2008(07)
【关键词】建筑工程质量管理对策
中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：
建筑工程是形成建筑实体的过程, 也是决定最终产品质量的关键阶段, 要提高房屋建筑工程项目的质量, 就必须狠抓施工阶段的质量管理。工程项目施工涉及面广, 是复杂的过程, 影响质量的因素很多, 使用材料的微小差异、操作的微小变化、环境的微小波动、机械设备的磨损, 都会产生质量变异, 造成质量事故。工程项目建成后, 如发现质量问题又不可能像一些工业产品那样拆卸、解体、更换配件, 更不能实行“包换” 或“退款”, 因此在施工过程中对工程质量的控制就显得极其重要。
一、建筑工程质量管理的影响因素
1、人的因素
人的因素主要包括领导者的素质及施工人员的技术水平等。近年来, 我国建筑工程质量事故频繁发生的一个重要原因就在于甲方素质较低和行为不规范。项目法人或业主對工程质量的影响重大, 有什么样的业主就会有什么样的工程。此外, 施工人员素质较低也是影响工程质量的一个重要原因。目前, 在我国2 800万的建筑队伍中, 其中很大一部分是农民工, 这些农民工缺乏专门的培训以及基本的建筑知识, 在施工过程中无法按照规范及规程操作, 这必将影响到建筑工程的施工质量。
2、材料因素
建筑材料是工程施工的物质条件, 建筑材料的质量是保证工程质量的基础。建筑材料质量不符合要求, 工程质量也就不可能达到标准。在我国目前的建筑工程中, 有不少建筑材料的质量未能达到质量要求。例如, 目前的住宅工程中, 有85%是砖混结构, 其中以烧结粘土砖作为主墙体材料, 据统计, 该类砖中有近50%是不合格产品。
3、机械设备因素
机械设备是建筑工程施工中不可缺少的必备工具, 现代化的施工离不开现代化的设备, 设备的状况直接影响着建筑工程的质量和进度。同时, 设备合理地使用, 及时地维护保养是保证设备良好运行的关键。
4、方法因素
施工过程中的方法, 指在工程项目整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段和施工组织设计等。在方法上出现的问题往往是比较多的, 如制定了施工组织设计, 不能严格执行, 不按标准和规范施工,不注重施工过程的管理, 不制定切实可行的预防措施, 出现问题了才去处理。特别是施工方案的正确与否, 直接影响工程质量, 如: 由于施工方案考虑不周而拖延进度, 影响质量, 增加投资。
5、环境因素
影响工程项目质量的环境因素较多, 工程技术环境,如工程地质、水文、气象; 工程管理环境, 如质量保证体系、质量管理制度; 劳动环境, 如劳动组合、劳动工具、工作面; 人文环境, 如当地的风土人情、社会治安、富裕程度。环境因素对于工程质量的影响, 具有复杂多变的特点, 如气象条件变化万千, 温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。往往前一工序就是后一工序的环境, 前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。
二、提高建筑工程质量管理的有效对策
1、施工阶段质量管理
（1）明确质量责任
首先明确有关职能部门对生产制造过程的质量责任和权限。其次要明确制造现场和各类人员的质量责任与权限；明确部门之间和各类人员之间的相互亲系；确定相关质量业务的处理方法和程序。
（2）加强岗前岗位培训
经常开展多种形式的质量意识教育，有计划的组织岗位培训，提高操作者的操作技能和质量控制技能。并对重要岗位进行资格认证。
（3）提供设备保障
严格执行设备维修保养制度，保证设备符合产品质量要求。要求操作者严格遵守设备操作规程，实行文明操作和维护保养。要求设备操作人员、设备维护保养人员做好设备的日常维护、定期保养工作，并适时对设备进行改善性维修。
（4）做好质检工作
施工过程中质量检验工作要做到：①要把好“三关”。材料关，即原材料、辅助材料、外购件、半成品的质量关。工艺关，即施工过程的工艺质量。成品关，即制造出符合设计和规范要求，满足用户期望的产品。②要做到“四不”。不合格的材料不使用，不合格的工序不转序，不合格的构件不验收，不合格的建筑产品不交付使用。企业应根据产品的类型和特点，在施工过程中，采用多种类型的检验方式和方法，如采用专职QC 人员检验、生产工人自检、互检相结合的“三检制”等完善检验手段。
（5）加强质量信息管理
对质量状况的实时统计与分析是掌握质量动态的有效方法；要建立现场质量信息网络和流程，要求操作者、检验员按规定认真做好原始记录，及时汇总分析和反馈处理；要规定过程发生异常时的处理办法；要运用必要的控制图表（如调查表、直方图、控制图等）做好质量信息的处理工作，以此来加强工序质量控制。
（6）做好工序质量控制点
工序质量控制点是指产品生产过程中必须重点控制的质量特性、关键部位、薄弱环节和主导因素。可以以质量特性值、工序因素等为对象来设置工序质量控制点。对质量控制点所用的机具进行事先评估、鉴定，并做好点检、维护保养工作。质量控制点的员工必须经过培训，考核合格后持证上岗。规定对质量控制点进行连续监控的方法和要求。按规定实施监控，并做好各类监控记录。
2、竣工验收阶段质量管理
验收阶段质量管理是指在完成施工过程形成产品的质量控制，主要工作内容包括: ①单位工程竣工后，由项目技术负责人组织项目技术、质量、施工等有关专业技术人员对工程进行现场检验评定。评定结果送交质量监督部门核定质量等级。②施工质量缺陷应予以纠正，并在纠正后再次验证以证实其符合性。③项目部专业技术人员按合同要求，编制工程竣工文件，并应做好工程移交准备。④工程交工后，应对工程采取必要的防护措施。
3、创建建筑企业质量管理的外部环境
（1）监管部门
政府工程质量监督工作的基本性质决定了它拥有最终确认工程质量等级的权力，决定了它其实就是工程质量管理全过程中进行监督和公开执法的最后保障环节。正因为如此，就更需要发挥政府工程质量监督的带头作用，更需要它坚持公正执法，依法监督，工作到位，并能接受社会的监督，而不断调整、完善制度。
（2）业主单位
严格设计文件的审查评价；加强发包单位的资格管理；规范招标发包的范围和方式；依法禁止肢解工程发包；推行建设法人责任制。逐步引入保险机制，建立付款保险制度。即建设单位的担保银行向承包方提交的保证建设单位按照合同规定的付款条件支付工程款的一种保险方式。严把工程验收移交关。
（3）监理
实施独立性、专业化质量管理。加强监理人员素质培养，认真做好质量目标控制。社会化监理有利于对工程进行监督和管理，提高管理效率，为工程质量提供了强有力的保障。
（4）施工单位
加强对建筑承包单位市场行为的监管、约束，包括：加强工程总分包管理，即加大承包与分包单位(尤其是非法挂靠)对造成质量、安全事故的经济赔偿和刑事责任。逐步推行承包履约保险制。严格资质审查，加强建筑企业资质管理，全面落实动态管理。严格把好企业自检程序，严格执行工程技术人员资格认证制度和全员培训上岗制度等等。
总之，建筑业是国民经济的支柱产业, 质量管理是工程施工管理的关键和核心。面对机遇和挑战, 建筑行业只有严格工程质量管理才能持续发展。
参考文献：
[1] 李兆峰. 如何搞好工程质量管理[J]. 山西焦煤科技. 2008(S1)
[2] 骆炳权. 试论建筑工程施工质量管理[J]. 商业文化(学术版). 2008(07)