【摘 要】
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【目的】本研究旨在深入揭示社会化商务持续意愿的影响因素。【方法】基于S-O-R模型,结合技术性因素与感知价值,构建社会化商务持续意愿理论模型。通过在线问卷搜集数据,获得
【机 构】
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中山大学资讯管理学院; 中山大学管理学院;
【基金项目】
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中央高校基本科研业务费专项资金资助项目“S-O-R框架下社会化商务用户行为机理:理论模型与实证研究”(项目编号:16WKPY35);国家自然科学基金青年项目“基于使用与满足理论的社交媒体使用机理研究:从采纳到持续使用的行为转变”(项目编号:71403301)的研究成果之一
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【目的】本研究旨在深入揭示社会化商务持续意愿的影响因素。【方法】基于S-O-R模型,结合技术性因素与感知价值,构建社会化商务持续意愿理论模型。通过在线问卷搜集数据,获得330份有效样本;进一步运用PLS进行数据分析。【结果】结果显示,交互性显著影响感知享乐性价值,个性化显著影响感知功利性价值,社交性显著影响感知价值,而推荐性显著影响感知功利性价值和感知享乐性价值。与此同时,感知功利性价值和感知享乐性价值显著影响社会化商务持续意愿。【局限】第一,主要关注收益性价值的作用,未考虑风险性价值的影响。第二,主要针对年轻用户搜集数据,未考虑不同年龄层用户可能的行为差异。第三,未考虑不同类型社会化商务平台的差异可能造成的用户行为差异。【结论】本研究关注技术性要素与感知价值对社会化商务持续意愿的作用机理,可以为相关服务提供商提供参考和建议。
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