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从拓展客户服务渠道与服务项目、提高客户服务质量与服务响应时间方面,探讨了供电企业全方位客户服务能力建设的手段。
全方位客户服务能力建设浅析
【摘 要】
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从拓展客户服务渠道与服务项目、提高客户服务质量与服务响应时间方面,探讨了供电企业全方位客户服务能力建设的手段。
【机 构】
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呼和浩特供电局
【出 处】
：
内蒙古电力技术
【发表日期】
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2006年S1期
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