【摘 要】
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随着社会不断进步,医疗技术快速发展,我院为了满足患者对医疗服务质量不断提升的需求,于2008年在我省率先筹建医院客户服务中心,旨在为患者提供高水平的医疗技术服务的同时满
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随着社会不断进步,医疗技术快速发展,我院为了满足患者对医疗服务质量不断提升的需求,于2008年在我省率先筹建医院客户服务中心,旨在为患者提供高水平的医疗技术服务的同时满足患者多元化、个性化医疗支持服务的需求。客服中心建立客服坐席电话为患者提供专业咨询服务。为了解患者咨询需
With the continuous improvement of society and the rapid development of medical technology, in order to meet the increasing demand of patients for medical service quality, our hospital first set up a hospital customer service center in our province in 2008 to provide high-level medical and technical services to patients At the same time to meet the patient diversification, personalized medical support services needs. Customer Service Center to establish customer service call to provide patients with professional consulting services. To understand patient consultation needs
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