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eCRM将为企业在电子商务时代的发展及社会信息化建设发挥积极的作用.要实现eCRM的开发,CRM与电子商务的几个关键技术的结合尤为重要,并且需要使CRM解决方案与电子商务的策略的相互协调,对eCRM系统构成及功能实现采用正确的实施方案.
eCRM的发展与研究
【摘 要】
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eCRM将为企业在电子商务时代的发展及社会信息化建设发挥积极的作用.要实现eCRM的开发,CRM与电子商务的几个关键技术的结合尤为重要,并且需要使CRM解决方案与电子商务的策略
【机 构】
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天津渤海职业技术学院,应用材料中国天津有限公司
【出 处】
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天津成人高等学校联合学报
【发表日期】
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2005年5期
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