对于一个恨不得隐居到瓦尔登湖去的文艺青年来说，我的职业生涯里最忍无可忍的阶段就是奋战在前台的那个时期：头上有摄像头，脚下有报警器，离开岗位20分钟以上，整个大厅都会响彻组织的召唤：“46号，请回到您的岗位上……”考公务员如何千军万马过独木桥，亲，你懂的，所以，辞职实在是下下策，但还有一个下策——“被投诉”。只有办事群众到考核办去投诉我，才有可能换个岗位。
　　不久，我终于成功把一个男人激怒，对方的怒火把桌子都快掀翻了！看他拂袖而去的背影，我一边发抖一边暗想“快成功了，快成功了！”同时在心里说：“大哥不好意思，别怪我心狠手辣……”过了一会儿，考核办的没来找我，该男却又返回来了。我以为他是来问我工号，迫不及待地脱口而出：“46号！”他却堆下笑脸说：“对不起，我这人急脾气，您别往心里去啊，我换位思考了一下，你们也不容易……”苍天！我失望到无语凝咽。谁能听见我心底的呐喊：“求求你别换位思考好吗，您能不能拿出上帝的范儿，去维护自己的权益去啊！”
　　那段时间，每天上班我都像个怀揣崇高信仰的“卧底”，环顾左右，唯恐被投诉的同事们战战兢兢如履薄冰，我觉得自己像只期待暴风雨的海燕……
　　我一个哥们要好些，他在12315受理投诉电话，一般情况下，只需复读机般重复官方的标准答案即可：“请您先准备文字资料，到事发地的投诉中心去递交，辖区投诉中心调解阶段首先得调查取证……”日久见人心，这个时常意淫穿越回魏晋去当竹林第八贤的哥们儿慢慢地暴露了狂放不羁的本性。有一次，一位姑娘电话投诉纯净水送水员没素质，在她家放P，这边厢接电话的狂狷青年忘情爆笑道：“这事也麻烦政府？您也带一帮人到他们公司放P去中不中？”结果他顺利地被投诉到了考核办。
　　在我最水深火热的阶段，我的一个爱岗敬业的女同事为我树立了榜样的力量。伊的秘诀是，把前台当舞台，把办事群众当捧场观众。她每天都苦口婆心不厌其烦地把一个问题解释N遍，见我同情眼光投向她面前的“长龙”，她耸耸肩：“没办法，粉丝太多，经常在洗手间都有粉丝在外面敲门……”
　　虽然她无限热爱前台工作，但因长相属于“莞尔一笑、吓人一跳”型的，在一次形象工程的检阅中，外貌协会的领导们还是把她给换到电话咨询台。因其声音甜美，美到令人想入非非，她竟然遭遇了百年不遇的电话骚扰。一男咨询完业务后，不怀好意问：“小姐，你们还提供什么服务？”这位前台女超人朱唇轻启：“殡葬服务。”