【摘 要】
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维修服务是医院器械设备管理的重要一环,为方便工程师第一时间了解故障相关处置方案,设计实现了基于微信平台的设备故障处置智能应答系统。本文介绍了基于微信平台的系统架构
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维修服务是医院器械设备管理的重要一环,为方便工程师第一时间了解故障相关处置方案,设计实现了基于微信平台的设备故障处置智能应答系统。本文介绍了基于微信平台的系统架构设计,在此基础上,介绍了结合图灵机器人自定义知识库的功能进行消息处理,实现设备故障信息智能应答的方法,以及利用语音API进行语音识别,完善文字和语音双重人机交互的方法。
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