[摘 要]离退休人员是一类特殊的群体，他们曾在不同岗位上为国家的改革发展做出过不同程度的贡献，是社会主义建设的创造者，也应该是改革成果的分享者。离退休人员的管理工作关系到企业和社会的稳定，是社会保障工作的一项重要组成部分，也是社会发展的一项重要指标。离退休管理工作的好坏，关系着离退休人员的晚年幸福、家庭和睦与社会稳定，也关系着企业的兴盛与发展。
　　[关键词]供电企业 离退休 管理
　　中图分类号：F316 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）05-0143-01
　　社会的不断进步推动着企业改革的深化，企业内部的离退休人员数量增加，性质趋于复杂化、多样化。要做好供电企业离退休人员的管理服务工作，关键要认清现实，增强认识，努力将以人为本的先进理念渗透到管理工作的方方面面。在进行企业离退休的管理工作时，管理工作者务必要依据科学发展观，坚持做到以人为本，积极维护离退休人员的切身利益.
　　一、离退休人员管理工作的必要性
　　供电企业进行离退休人员的管理工作，构成企业运营管理的一部分。加强和改善新时期的离退休管理和服务，是党和政府对企业的基本要求，也是企业良性发展的必经之路。我国已经步入老龄化社会，很多国有供电企业也已进入老龄化阶段，在这种时代背景下，保证企业离退休人员的老有所养、病有所医、老有所依、老有所乐，十分重要。
　　1.离退休人员管理工作为企业排忧解难。供电企业一般设有专门的离退休工作管理中心，专门负责管理。按照居住地的不同，设立相应的行政管理小组，将具体的离退休人员的服务工作在管理中心内处理。对退休人员的待遇问题进行先进研究，找到解决退休金及时科学发放的有效途径，使退休人员能够老有所依。
　　2.离退休人员管理工作促进实际问题的解决。客观地讲，管理的本质在于当问题发生时，有人主动去解决。现实生活中，供电企业的离退休人员的居住地点较分散，其中绝大多数人是年迈的老人，行动不便，其生活中的一些困难就要由供电企业的管理中心牵头解决。使退休人员能够从心理上得到一个较好的慰藉，帮助他们建立更好的老年生活。
　　二、供电企业离退休管理工作中的难点
　　（一）离退休职工的社会保障和配套设施得不到满足
　　随着我国经济的快速发展，供电企业不仅在经营规模上得到大幅度扩大，在经营方式上也得到了较大程度的创新，然而正是因为企业将大量的精力和资金投入到更好的经营上，企业的基础设施相对完善，在为离退休职工提供基本住所保障的过程中缺乏一定的资金进行专门活动场所的建设。例如，我国大部分供电企业都为企业职工提供了良好的住宿条件，为职工修建生活基地，提供相对集中的住所，但是在职工生活和居住的地方企业并没有提供其他供职工娱乐和休闲的设备，即使有少部分供电企业为职工提供了相应的活动场所和设备，由于没有足够的资金对这些设备进行维护和修理，一些相关设备在长时间使用后遭受损坏却无法修复。
　　（二）离退休职工的居住分散不易集中管理
　　我国的供电企业一般都是经营规模较大的企业，因此，在企业中所涉及到的离退休职工人数较多，在众多的离退休职工中，多数在退休之后不选择在以往工作的城市居住，例如，有些离退休职工选择回到家乡，有些离退休职工选择其子女所在的城市生活。供电企业中的离退休职工生活住所的分散，使得企业在开展退休职工管理工作存在较大的阻碍，难易找出全面而优质的管理方法。
　　（三）离退休职工活动形式相对单一
　　如今，随着社会经济条件的提高，我国很多地区的离退休职工的活动形式得到极大的丰富，充分满足了离退休职工的兴趣爱好和休闲娱乐的需求。但是，对于供电企业而言，由于各方面的原因，对于离退休职工的活动设备和形式没有加以重视，无论在活动的形式上还是在活动的内容上都相对单一，无法满足老年人的基本需求。例如，我国有些供电企业在离退休职工的住处专门建设门球、棋牌等场所，为老年人提供休闲娱乐，但是，企业根本没有真正了解退休职工的需求和爱好，有些老年人甚至不喜欢这些活动方式，对他们而言这些设备和场所甚至是一种浪费，与此同时，离退休职工住所能够供娱乐的场地有限，这在一定程度上限制了门球等活动的开展。
　　三、加强供电企业离退休职工管理的策略
　　1、不断创新离退休管理服务工作的方式方法：随着我国社会主义物质文明和精神文明建设的不断发展，老年人的需求观念也发生了相应变化。离退休管理服务工作必须根据老年人新的需求，有针对性地开展工作，并结合实际有所创新，在服务方式方法上，改变过去相对比较单一的服务模式，全方位地提供不同层次的优质服务，才能使离退休人员实现老有所养，老有所医，老有所学，老有所用，老有所乐，离退休管理工作才能充满生机和活力。
　　2、不断加快离退休人员的活动场地建设。老年活動场地是老同志文化娱乐的场所，也是真正能体现老同志广泛参与的场所。因此各级组织领导要以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，站在保稳定的高度，坚持把离退休工作当做企业工作的一部分，重视老年活动场地的建设，加大人力和经费的投入，为离退休人员营造愉快、舒适的活动场所，为开展各项活动创造条件。
　　3、不断提高离退休管理工作人员的自身素质：一是要加强离退休管理工作人员思想政治建设，离退休管理工作人员要不断提高对离退休管理工作重要性的认识，要充分认识到为广大离退休人员服务是自己肩负的政治责任和光荣的历史使命，牢固树立全心全意为老同志服务的意识，努力打造平凡、淡泊、奉献的职业道德观。在实际工作中要与离退休人员交朋友，把人文关怀和心理疏导结合起来，引导老同志正确看待自己、他人和社会，帮助他们正确对待困难和挫折，使他们心理健康，树立战胜困难的信心和勇气。二是要加强离退休管理工作人员业务能力建设，离退休管理工作人员应坚持科学发展观，加强业务学习，提高个人素养，增强管理服务本领，努力建设一支熟悉离退休工作政策、精通离退休工作业务、全心全意为离退休人员服务的工作队伍。 　　4、不断加强离退休管理工作的队伍建设：一是要充实离退休工作人才队伍，要健全专职离退休人员管理服务机构，配齐配全离退休工作人员，选配素质高、资历深、责任心强、工作经验丰富，热心离退休工作的同志从事离退休管理服务工作。二是要改进离退休工作人员的工作作风，离退休管理服务工作人员要不断增强责任意识，改进工作作风，以牢固树立服务老同志为根本，以让公司放心、让老同志满意为标准，自我加压，扎实工作；要不断强化大局意识和服务意识，对待离退休人员要象对待自己的亲人一样，让离退休人员真切感受的亲情和关怀。
　　5、着力提升离退休人员管理服务工作的质量标准：一是在政治上关心离退休老同志。及时向他们传达有关文件和会议精神，加深对党的路线方针和政策的理解，引导离退休人员正确处理个人利益与企业和全局利益的关系，增强主人翁意识和责任感。定期向老同志通报企业发展情况，使他们更加关心、理解和支持企业的改革和发展。加强离退休党支部的建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，建立党支部组织生活制度、政治學习制度和民主生活制度，活跃离退休老同志的政治生活，增强党员的凝聚力和战斗力。二是在思想上关心离退休老同志。目前绝大多数离退休人员对他们的生活是满意的，但是，由于前些年社会经济转型和企业改革改制等诸多方面的历史遗留问题，离退休群体中有部分人员思想状况不稳定，抱怨心强，通过开展广泛的谈心活动，使这部分人员的思维方式从旧的观念、习俗和思维定势中解脱出来。三是在生活上关心离退休老同志。每逢重大节日、离退休人员生病住院、已故人员善后工作，及时组织走访慰问活动，在走访过程中，主动征求，虚心听取离退休人员提出的意见和建议，对生活上有困难的老同志，主动为他们排忧解难。让老同志感觉到他们为企业的发展壮大做出了贡献，如今企业并没有因为他们退休而忘记他们，稳定离退休人员队伍，维护公司和谐稳定。
　　四、结束语
　　供电企业作为我国必不可少的企业，其员工数量也相对较多，企业对离退休职工的管理工作也可以说是一项长期而巨大的任务。面对当今老年老程度的不断提高的形势，企业要想做好离退休职工的管理服务工作还存在一定的难度，为了有效克服这些困难，企业必须对其进行深入研究和探索，以解决离退休职工的实际需求为根本目标，采取相应措施，不断提高管理服务水平，从而保证企业离退休职工的晚年幸福生活。