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摘 要 随着信息科技的不断的发展国家电网建立了“三集五大”体系，文章对信息、通讯管理的现状进行了探讨，对信通一体化机房建设与管理模式进行了研究。
关键词 信通一体化；三集五大；管理模式
中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2013）19-0149-02
通过国家电网公司二届二次职代会以及后来提出的全面深化“两个转变”，加快建设世界一流的电网、国际一的流企业。从这个报告中我们可以预测当前发展的形势，深化了对“两个转变”、建设“三集五大”体系有关重大问题的认识，深刻的认知了信通一体化机房建设的重要性，避免了两专业权利交叉的真空地带，加快了信通一体化的管理、建设和运维体系。
1 信息、通讯管理的现状
虽然在2008年的时候国家信息通讯公司在原有的信息公司和通讯公司的基础上合并建立，雖然是统一的管理相关业务，但是在很多地区的公司仍然是独自的管理自己的业务。所以在实际的操作过程中仍然存在着很大的矛盾。在很多的时候会出现两大公司的交叉权利的真空现象。在一些地区出现信息网络故障的时候，在进行消除的时候，需要跨专业，跨部门的进行协调，通常都会错过抢修的第一时间。
2 信通一体化建设及管理模式
2.1 支撑“三集五大”体系建设
在体系建设的过程当中，我们要深刻认识“三集五大”体系在建设中提到的对于信息通信系统适应性调整的重要性，在“三集五大”体系建设下，我们要建设新型的管理模式和业务流程的信息通信系统，这个系统的建设能否到位，将直接影响“三集五大”体系的正常运行。在实施的过程中不断的积累经验，以此做到通信业务的调整与业务调整的同步运行老提高对业务的需求。为确保。确保“三集五大”集体建设的正常运行，在管理方面要做到实事求是，这样能够确定业务流程在系统中的固话落地。我们要根据“三集”管理，进一步进行“五大”体系的建设，推进直属单位的产业重组，不断加快资源整合的力度。例如在福建的公司深刻认知到了“三集五大”体系的重要性，就对信息通信的系统进行适应性的调整，在调整的过程中虽然出现了数据量大、接口较多、范围涉及的广和时间短等问题。公司成立了相应的管理工作组，制定了相应行的工作沟通机制，加强了大项目的管理力度，为了保障项目工程建设的公司从以下几方面进行了强化：组织保障、人员保障、制度保障等。实现了在新型的模式下正常的运转。如今在福建就有60多套信息系统和18800调整机构，而且这只是相对新型结构下的一部分。
2.2 业务整合并进行集约化、扁平化、专业化管理
对信息公司与通讯工司的业务进行集约化、扁平化与专业化的管理。所谓的集约化就是对人力资源进行集约化管理的部署，对企业内部的人力资源进行统一规划比如在人员的编制上，统一劳动的用工制度和管理，进一步统一人才培养开发体系的建设，不断提升人力资源管理的集中度、效率和调控，为公司的创新和发展提供了最有效的组织保障和大量的人才支持。
在信通一体化机房建设与管理模式实施扁平化的业务调整这样能够把传统企业的金字塔结构进行冲击，打破这种结构来进行压缩。实现各基层阻击之间的相对的独立，减少了各层级之间的联系，实现了扁平状的组织形式，调高了公司的有效的运作及时了解市场运转环境，避免了与市场新信息的脱节，更突破了传统组织形式的老套结构，压缩了管理层级，缩短了管理链条，优化了业务流程，进而使公司能够不断的提高对市场的运作，提高服务水平，公司对经营的效益和效率的提升。
2.3 信息通信的初步融合
在实际的管理实践经验中，要积极的探索信息与通信专业的恰当融合点，电力信息与通信两大专业是电网的“神经中枢”，两个专业长期“各自为战”，然而工作内容存在较大的交互性，造成交叉领域响应慢、人力和物力资源重复消耗等问题，制约了运维效率。在以前人们通常会遇到桌面终端一出问题得折腾半天，一会儿找管信息的，一会儿又找通信的，而实行信息通信的基本融合将会有效的解决这种问题。
在联合运维的过程中并不能仅仅简单的将信息和通信两班人马拼凑在一起，人员合并只是在联合运维中最基础的，核心内容是实现人员技术和业务的融合。彻底打破“信息人”与“通信人”之间的壁垒，将运维人员打造成信息与通信“兼容”的复合型人才。这样就能给在桌面终端出现复杂问题的时候1组人马就能搞定全部问题，不用再像以前一样，一会找信息公司，一会找通信公司了，能够大大的缩短维修的时间，以此来实现运维的“1大于2”。就比如在今年的六月份中的福建信通分公司就进行的运维的整编，如果信息通信联合调度运行的效率不断提高，在实践过程中就能够不断的缩短故障的处理时间。在融合期的过程中，实行信息通信调度大值班运作、大日志管理和大报表制作。在白天上班期间，信息通信专业技术人员应该集中值班，互相学习最新的知识、掌握工作中的重点和难点。
2.4 组织领导亟待加强。
在建设信通一体化的模式中，要成立信通公司信息化的领导小组，全面加强对信息化工程的组织领导。避免面出现信息公司高层与通信公司高层之间的隔阂，并且要成立相应的专项工作组，这个专项工作组要结合业务的应用，陆续的上线，所以在实际的工作中要落实工作职责，落实人员的工作积极性。
2.5 强化队伍建设
在信同一体化的建设当中一定要清华队伍的建设，实现专业化，成立相应成熟的软件集中技术支持中心，并且成立相应的套装软件实施组织的技术队伍，队伍成员大约可保持在40人左右，并且对这支队伍进行相应的集中培训。以此来满足系统所分析的信息运维人员的要求，全面梳理信通的人员力量。要有计划的储备人才，与时俱进的满足业务的发展需求。
2.6 服务水平的提高
在实际的实施过程中，我们要不断的总结“三集五大”体系运行下的经验，提高自身团队的服务的经验。并且在实施过程中不断的提高服务水平，按照《信息通信优质服务手册》思路和宗旨，制定服务手册。以此来统一公司的客服电话。并且在发生故障时，积极做出相应的服务承若，及时解决故障问题。满足客户的要求。积极参加工程项目的实施，对在工程项目开发的过程中出现的技术问题要进行详细的分析，及时的借鉴专家学者的意见，并且加强队伍的服务建设制度不断提高运维水平。
3 结束语
在信通一体化机房建设中积极实施“三集五大”的体系，在“三集”管理下，加强“五大”体系的建设，推进直属单位产业的有力度的重组，加快资源整合的效率，才能在新型的模式中正常的运转，在管理模式中实行集约化、扁平化和专业化的管理。加强队伍的建设，加强组织领导，在运行中不断的提高服务水平才能在不断的升级的过程中消除运维接口，进一步加强沟通协调环节的完善，真正的实现网络层面全过程、进行统一安排网络的规划、网络的设计、建设和不断地运维。继而深入推进信息通信应用技术的研究，努力研究在新领域中的新应用。
参考文献
[1]王继业.信息通信融合[J].电力信息化，2012，10（3）.
[2]詹然智.浅议电力信息通信在建设智能电网中的基础性作用[J].中华民居，2011，10.
[3]陈山枝.信息通信产业融合的思考——关于网络、终端与服务[J].当代通信，2006（13）.
关键词 信通一体化；三集五大；管理模式
中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：1671-7597（2013）19-0149-02
通过国家电网公司二届二次职代会以及后来提出的全面深化“两个转变”，加快建设世界一流的电网、国际一的流企业。从这个报告中我们可以预测当前发展的形势，深化了对“两个转变”、建设“三集五大”体系有关重大问题的认识，深刻的认知了信通一体化机房建设的重要性，避免了两专业权利交叉的真空地带，加快了信通一体化的管理、建设和运维体系。
1 信息、通讯管理的现状
虽然在2008年的时候国家信息通讯公司在原有的信息公司和通讯公司的基础上合并建立，雖然是统一的管理相关业务，但是在很多地区的公司仍然是独自的管理自己的业务。所以在实际的操作过程中仍然存在着很大的矛盾。在很多的时候会出现两大公司的交叉权利的真空现象。在一些地区出现信息网络故障的时候，在进行消除的时候，需要跨专业，跨部门的进行协调，通常都会错过抢修的第一时间。
2 信通一体化建设及管理模式
2.1 支撑“三集五大”体系建设
在体系建设的过程当中，我们要深刻认识“三集五大”体系在建设中提到的对于信息通信系统适应性调整的重要性，在“三集五大”体系建设下，我们要建设新型的管理模式和业务流程的信息通信系统，这个系统的建设能否到位，将直接影响“三集五大”体系的正常运行。在实施的过程中不断的积累经验，以此做到通信业务的调整与业务调整的同步运行老提高对业务的需求。为确保。确保“三集五大”集体建设的正常运行，在管理方面要做到实事求是，这样能够确定业务流程在系统中的固话落地。我们要根据“三集”管理，进一步进行“五大”体系的建设，推进直属单位的产业重组，不断加快资源整合的力度。例如在福建的公司深刻认知到了“三集五大”体系的重要性，就对信息通信的系统进行适应性的调整，在调整的过程中虽然出现了数据量大、接口较多、范围涉及的广和时间短等问题。公司成立了相应的管理工作组，制定了相应行的工作沟通机制，加强了大项目的管理力度，为了保障项目工程建设的公司从以下几方面进行了强化：组织保障、人员保障、制度保障等。实现了在新型的模式下正常的运转。如今在福建就有60多套信息系统和18800调整机构，而且这只是相对新型结构下的一部分。
2.2 业务整合并进行集约化、扁平化、专业化管理
对信息公司与通讯工司的业务进行集约化、扁平化与专业化的管理。所谓的集约化就是对人力资源进行集约化管理的部署，对企业内部的人力资源进行统一规划比如在人员的编制上，统一劳动的用工制度和管理，进一步统一人才培养开发体系的建设，不断提升人力资源管理的集中度、效率和调控，为公司的创新和发展提供了最有效的组织保障和大量的人才支持。
在信通一体化机房建设与管理模式实施扁平化的业务调整这样能够把传统企业的金字塔结构进行冲击，打破这种结构来进行压缩。实现各基层阻击之间的相对的独立，减少了各层级之间的联系，实现了扁平状的组织形式，调高了公司的有效的运作及时了解市场运转环境，避免了与市场新信息的脱节，更突破了传统组织形式的老套结构，压缩了管理层级，缩短了管理链条，优化了业务流程，进而使公司能够不断的提高对市场的运作，提高服务水平，公司对经营的效益和效率的提升。
2.3 信息通信的初步融合
在实际的管理实践经验中，要积极的探索信息与通信专业的恰当融合点，电力信息与通信两大专业是电网的“神经中枢”，两个专业长期“各自为战”，然而工作内容存在较大的交互性，造成交叉领域响应慢、人力和物力资源重复消耗等问题，制约了运维效率。在以前人们通常会遇到桌面终端一出问题得折腾半天，一会儿找管信息的，一会儿又找通信的，而实行信息通信的基本融合将会有效的解决这种问题。
在联合运维的过程中并不能仅仅简单的将信息和通信两班人马拼凑在一起，人员合并只是在联合运维中最基础的，核心内容是实现人员技术和业务的融合。彻底打破“信息人”与“通信人”之间的壁垒，将运维人员打造成信息与通信“兼容”的复合型人才。这样就能给在桌面终端出现复杂问题的时候1组人马就能搞定全部问题，不用再像以前一样，一会找信息公司，一会找通信公司了，能够大大的缩短维修的时间，以此来实现运维的“1大于2”。就比如在今年的六月份中的福建信通分公司就进行的运维的整编，如果信息通信联合调度运行的效率不断提高，在实践过程中就能够不断的缩短故障的处理时间。在融合期的过程中，实行信息通信调度大值班运作、大日志管理和大报表制作。在白天上班期间，信息通信专业技术人员应该集中值班，互相学习最新的知识、掌握工作中的重点和难点。
2.4 组织领导亟待加强。
在建设信通一体化的模式中，要成立信通公司信息化的领导小组，全面加强对信息化工程的组织领导。避免面出现信息公司高层与通信公司高层之间的隔阂，并且要成立相应的专项工作组，这个专项工作组要结合业务的应用，陆续的上线，所以在实际的工作中要落实工作职责，落实人员的工作积极性。
2.5 强化队伍建设
在信同一体化的建设当中一定要清华队伍的建设，实现专业化，成立相应成熟的软件集中技术支持中心，并且成立相应的套装软件实施组织的技术队伍，队伍成员大约可保持在40人左右，并且对这支队伍进行相应的集中培训。以此来满足系统所分析的信息运维人员的要求，全面梳理信通的人员力量。要有计划的储备人才，与时俱进的满足业务的发展需求。
2.6 服务水平的提高
在实际的实施过程中，我们要不断的总结“三集五大”体系运行下的经验，提高自身团队的服务的经验。并且在实施过程中不断的提高服务水平，按照《信息通信优质服务手册》思路和宗旨，制定服务手册。以此来统一公司的客服电话。并且在发生故障时，积极做出相应的服务承若，及时解决故障问题。满足客户的要求。积极参加工程项目的实施，对在工程项目开发的过程中出现的技术问题要进行详细的分析，及时的借鉴专家学者的意见，并且加强队伍的服务建设制度不断提高运维水平。
3 结束语
在信通一体化机房建设中积极实施“三集五大”的体系，在“三集”管理下，加强“五大”体系的建设，推进直属单位产业的有力度的重组，加快资源整合的效率，才能在新型的模式中正常的运转，在管理模式中实行集约化、扁平化和专业化的管理。加强队伍的建设，加强组织领导，在运行中不断的提高服务水平才能在不断的升级的过程中消除运维接口，进一步加强沟通协调环节的完善，真正的实现网络层面全过程、进行统一安排网络的规划、网络的设计、建设和不断地运维。继而深入推进信息通信应用技术的研究，努力研究在新领域中的新应用。
参考文献
[1]王继业.信息通信融合[J].电力信息化，2012，10（3）.
[2]詹然智.浅议电力信息通信在建设智能电网中的基础性作用[J].中华民居，2011，10.
[3]陈山枝.信息通信产业融合的思考——关于网络、终端与服务[J].当代通信，2006（13）.