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为了适应目前医疗行业发展 ,我院把“顾客满意”作为质量服务管理目标 ,树立“以病人为中心”的工作导向 ,强化质量管理 ,加强医德医风建设 ,提升服务理念。
转变服务理念 强化服务质量 把“顾客满意”作为质量服务管理目标
【摘 要】
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为了适应目前医疗行业发展 ,我院把“顾客满意”作为质量服务管理目标 ,树立“以病人为中心”的工作导向 ,强化质量管理 ,加强医德医风建设 ,提升服务理念。
【机 构】
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解放军175医院福建漳州363000
【出 处】
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中国卫生质量管理
【发表日期】
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2004年03期
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