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现代社会已进入网络时代，信息的极速传播引发了“蝴蝶效应”，一件小小的事情，可能会引起一发不可收拾的风波，而且事态通常会以我们意想不到的速度传播和发展。小事情若处理不当，严重者可能会影响企业的生存，再加上网络效应，这种突发性、持续性。危害性会更严重。文章以日本福岛核泄露为案例，分析事件发生后东京电力公司的处理方式，并结合相关危机管理理论知识，得出电力企业危机管理中的经验和启示。