【摘 要】
：
在《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》的"夯实基础护理,提供满意服务"主题活动倡议下[1],北京协和医院积极响应,各病房通过学习文件精神,转变服务理念,改变工作
论文部分内容阅读
在《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》的"夯实基础护理,提供满意服务"主题活动倡议下[1],北京协和医院积极响应,各病房通过学习文件精神,转变服务理念,改变工作模式,优化工作流程等方法,不断总结及纠正偏差,以提高患者及家属满意度.我病房是国际医疗部妇产科综合病房,收治妇科良性、恶性肿瘤及计划生育的患者,并负责女性妊娠全过程、分娩及产后康复的治疗和护理.病房实行24 h母婴同室,新生儿护理,以及完成对妇科、产科患者的健康宣教.工作量大、节奏快、服务群体特殊、患者对医疗护理要求高是我病房的特点.为了能更好地提供满意服务,我病房于2011年4月开始细化了护理人员工作,实行弹性排班,设计制作了护嘱单,每日由主管护士根据当天患者的护理级别书写护嘱单,各班护士和护理员根据护嘱单为患者提供晨、晚护等基础护理.护嘱单的应用不仅为护理人员的工作提供了可操作性内容,并从更大程度上激发了其工作积极性和主动性,进一步拉近了护患关系,使患者更加信赖我们,提高了患者及家属的满意度.现报道如下.
其他文献
根据文献复习,对国内外卫生服务提供者选择研究进行了回顾分析,指出了有关的研究现状和特点,并提出了未来进一步的研究方向.
独立批评基本有三种.一种是中国传统式的,伯牙子期般的"高山流水";一种是西方式的,讲求批评价值自我的生发、生成;一种是前两者自近现代以来或主或次的结合.不过,这在当下都
食品工业中用迷迭香提取抗氧化物质后的残渣(rosemary processing waste RPW)拌入粉碎的玉米粒可以用作栽培糙皮侧耳的培养料.提取抗氧化剂后的迷迭香残渣RPW-1中所含提取残
本雅明对于启蒙理性和工具理性的批判存在于他的每一部著作中,在他的散文作品中他以感性的、诗化的语言呈现了这种思想。
Benjamin’s critique of Enlightenment rationali
学习型组织理论是20世纪90年代以来,在管理理论与实践中发展起来的全新的管理理论.这种组织管理理论在当今的企业管理实践中已经得到了广泛的运用.而对于政府组织,从某种意义
《我弥留之际》和《宠儿》是美国当代文学史上两位伟大的作家福克纳和莫里森的代表作。本论文从复调小说、儿童视角叙事、先知人物叙事、死亡和救赎主题等四个方面比较两部小
本文通过对瑞士当代知名作家马克斯.弗里斯的长篇小说《能干的法贝尔》的分析,阐述了小说主人公法贝尔眼中的男人和女人的关系。法贝尔认为男性世界主要由技术、职业、统计学
玛丽·雪莱的《弗兰肯斯坦》开创了现代科幻小说的先河,也是为世人所公认的哥特式小说的代表。它不但因为主题的先见性而令今人惊叹,更因其独特的叙事技巧引世人瞩目。在叙事
高职高专教材中选录了汉乐府诗,编者对诗句"盈盈一水同"的"盈盈"释为"形容水清浅的样子",认为"盈盈"一词做定语形容水,笔者觉得这样注释有值得商榷的地方,结合文意,笔者认为"
托尼·莫里森是获得诺贝尔文学奖的唯一一位美国黑人女性。她身份的含混导致其创作主题的多元,因此她的作品能够吸引不同的读者和评论家,获得广泛的关注。后现代主义、女性主