中国电子商务的成熟至少要等十年

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  目前,中国电子商务的真实现状是:看起来一片大好前景,但内部的许多体制和环节都不健全,如物流配送、在线支付、经营商品种类等都存在很多不足,短时间内根本无法得到有效的改善。
  曾被誉为中国电子商务“开山祖师”的王峻涛曾在2003年说过一句话:“网上购物的‘三座大山’终于基本被搬走。上网人数、在线结算、配送现在已经都不是问题。”现在想想,这句话不是说给别人听的,而是在给自己打气。因为业内人士都清楚:现阶段的中国电子商务只是一块试验田,还不能称之为“新产业”,或是“优势项目”,自然也就无法在纳斯达克上获得投资人的青睐。
  
  谁来培育市场
  
  实际上,电子商务的核心内容是建立在现代科学技术基础之上的一套完善、快速、便利的消费模式。但就目前国内市场经济的客观环境来看,各电子商务公司都存在“认知局限、底气不足”的问题。包括卓越、当当在内,他们所经营的电子商务业务,还主要局限于音像、图书制品等极小的范围内。这一方面可能是受公司战略所限,专注于专业性经营。但从另一方面却验证:人们对电子商务还缺乏了解。
  为什么国人一提到电子商务,就拿卓越、当当作为代表,而对其他经营家电产品、消费类电子产品的网站只字不提。不是因为那些网站没有名气,也不是因为人家不愿意扩展经营范围,而是人们对“电子商务”的认识还不够全面。
  对于在网上购买一些高价值的产品,许多消费者都表示出极大的担忧:一旦我支付了几千元甚至上万元的现金,如何保证货物能够送来?即使可以通过银行中转,但现在从银行都能取到假钞,又怎么能够保证先付钱后能够收到货呢?
  无疑,在这些消费者观念的左右下,一些公司只愿意将所经营的业务范围局限于体积小、价值低、便于运输和配送的产品上,而对于空调、彩电、冰箱这类大件产品却少有涉足。去年7、8月份,新浪、搜狐等门户网站推出过网上订购家电产品的业务,最终也只是为厂家提供消费者信息,其他诸如收钱、送货等问题都是由厂家直接来解决。
  在这种情况下,许多电子商务公司首先想的不是如何去培育市场,而是从自身出发,先保证自身不亏本。这说穿了就是一种自私自利的行为——整天想着让别人花钱去培育市场,等到时机成熟自己再介入。如果大家都这样做,猴年马月才能迎来电子商务的春天?
  
  上下游流通渠道不畅
  
  众多上游供货商、下游物流配送商的不配合也给电子商务发展带来阻碍。
  许多家电企业宁愿单独办一个电子商务网站装点脸面,不管这一网站能否经营、能否赢利,都不愿意将产品交给专业的电子商务公司进行销售。像海尔、联想等公司都拥有自己的电子商务网站,但其成交额却非常有限。
  而如果海尔等企业将其产品交给卓越网经销,肯定要比在海尔自己网站上卖得多。一方面,卓越有很高的点击率,能够带来消费群;另一方面,海尔在全国拥有健全的营销服务网络,通过强强联手,将海尔全系列的产品通过卓越这一强势网络平台向网民进行推广和销售,然后再由海尔遍布全国的营销服务网络提供物流配送和费用收取,应该不是问题。
  那么现在为什么没有合作?我想不是双方都没有想过。说到底只有一个字:虚。表面上大家都在叫电子商务的春天已经到来,实际还是得为公司如何继续发展壮大考虑其他赢利途径。前段时间,国内电子商务网站的优秀代表卓越被卖给了国际著名的电子商务公司亚马逊。这一倒手,雷军赚了不少,却让中国电子商务的一颗新星陨落。也许在未来几年内,卓越的继续运营无法成为雷军赚钱的一枚重要棋子,倒不如早点卖掉落个功成身退。
  
  行业缺乏整合
  
  “电子商务”是块大蛋糕,却不是某一个人的蛋糕。
  目前,众多公司只关注自身的发展,而忽视了对整个行业的关注。没有真正实现以自我为中心的发散型管理和经营,建立起一条完善的产业链和产业群体。如果照目前的这种模式推广,一些公司只会将中国电子商务引入发展的死胡同。如8848,为什么其在陆续推出了B2B、B2C、E-Marketing等模式后,又于近日推出了“购物引擎”,就是因为其没有找到适合企业发展的一条路,反而是费尽周折不得志,发展到如今很可能还是找不着北。
  目前,许多企业还在集中论证:电子商务到底能不能成为与传统购物方式相并存的发展趋势。实际上,关于这方面的问题,发达国家已经作了详尽的阐述和论证。就我国而言,寻找适合中国国情的电子商务特色发展之路才是最为重要的。
  就目前而言,整个电子商务发展的情况用一盘散沙来形容并不为过。以家电业为例,下游的家电连锁企业要借助自身的优势开展“网上买卖”业务,像国美、苏宁、三联等全国性家电流通企业都建立了电子商务网站。而中游的家电制造企业,也会借用“电子商务”这一模式,构建企业多元化发展的战略。像海尔、联想等全国大型企业在这方面都建立起了一定规模的网上购物平台。
  这种只知道借助自身优势开发,各自搭台唱戏,而不去联纵发展形成产业化、规模化效应的局限,是电子商务在中国发展初期所面临的一个既普通又很现实的问题。因此,从现阶段的发展水平来看,中国电子商务至少还需要十年时间才能发展成熟。
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