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目的 研究居民对社区卫生服务的利用及影响居民去社区卫生服务就诊的因素.方法 采用选择加随机,多阶段分层抽样方法,对北京市方庄社区10 000名城市居民进行问卷调查.结果 居民愿意到社区首诊的原因前三位依次为就近方便、查询医疗费用方便程度、解释病情清晰度.结论 居民择医观念是理性的,影响居民去社区就诊关键因素是医疗质量.