重新定义消费者

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  一个人见人爱、花见花开、车见车爆胎的品牌,需要多久?
  可口可乐用了129年,宝洁用了100年,海尔用了31年,苹果用了18年,新百伦用了4年,微信用了2年,Snapchat用了1年,而有范App只用了3个月。《奇葩说》第二期上线,有范App就进入新浪微博热搜,下载量直达500万。
  如果你问,《奇葩说》是什么?有范又是什么?
  那么有一种危机叫“年轻人的世界精彩无限,却跟你无关”。
  得90后者得天下。不只90后,随着科技进步、社会变迁,权力的天平已然倾斜,我们正从工业生产时代进入移动互联网时代的消费者中心主义。传播技术和体验经济的快速发展,让品牌引爆周期越来越短。
  工业社会的逻辑是规模化,做饮料就要做可口可乐,把一罐汽水卖到全世界,因为规模才能产生效能,这是工业的基本规律。但移动互联网时代的新商业本质是什么?所有的商业模式都要以“人的更多样的需求”和“更极致快捷的体验”为中心。
  如何做到“满足更多需求和提供极致体验”的品牌?显然,不能只是简单追求产品功能的完美,而是要思考如何建立消费者阵营,如何运营消费者关系。
  消费者中心主义摧毁性的力量正在地平面上崛起,工业社会未来十年内或将全面终结。选择观望还是参与,不仅仅关乎生意,更关乎生存。
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