【摘 要】
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《西方组织行业为学》认为,冲突是指组织中群体之间、个人之间或个人与群体之间,由于一方阻止或防碍了另一方的需求、欲望的满足及目标的达成而引起的情绪、认知与行为的反应
【机 构】
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武汉冶金科技大学,武汉冶金科技大学
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《西方组织行业为学》认为,冲突是指组织中群体之间、个人之间或个人与群体之间,由于一方阻止或防碍了另一方的需求、欲望的满足及目标的达成而引起的情绪、认知与行为的反应。冲突是普遍存在的,但冲突的作用并非总是有害的,关键是取决于对冲突的管理是否有效。在现代西方发达资本主义国家,企业内非常重视对冲突的研究和管理,以使企业减少决策失误,资源得到合理利用,组织变得更为健康和有效。 不同企业其内部冲突状况不尽相同,即使是同一企业,在不同的发展阶段其冲突特点也有差异。如:很多人都会感受到创业初期企业内那种和谐的人际关系;
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