【摘 要】
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兴起于20世纪90年代的顾客价值理论,正逐渐成为市场营销中的热点。顾客价值被看作是顾客购买和顾客忠诚的根源,并成为企业获取竞争优势的有力手段。
The theory of customer
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兴起于20世纪90年代的顾客价值理论,正逐渐成为市场营销中的热点。顾客价值被看作是顾客购买和顾客忠诚的根源,并成为企业获取竞争优势的有力手段。
The theory of customer value, which emerged in the 1990s, is gradually becoming a hot spot in marketing. Customer value is seen as a source of customer buying and customer loyalty and a powerful tool for businesses to gain competitive advantage.
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