【摘 要】
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目的比较分析中西医与患者沟通的现状与差别,为提升医患沟通效果、改善医患关系,提出建议。方法对中日医院和东直门医院的部分患者随机发放问卷,并进行患者满意度、沟通评价
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目的比较分析中西医与患者沟通的现状与差别,为提升医患沟通效果、改善医患关系,提出建议。方法对中日医院和东直门医院的部分患者随机发放问卷,并进行患者满意度、沟通评价的情况分析。结果根据针对147位患者的调查发现,对中西医,患者认为沟通效果好的比例分别为76.2%和42.8%,患者更加认可中医的沟通效果。结论医疗机构应加强网络信息平台建设,重视就诊前的医患沟通环节;中西医都应该加强沟通技巧的学习,并且重视对患者的健康教育。
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