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“人性化管理”是指坚持以人为本的管理,重视人的人性需求,促进人的自由发展。它的理论基础是“求生存、求发展”的人性观理论。从实践层面看当前高校公寓管理中存在许多问题,提出了高校公寓实施人性化管理的措施,坚持“以人为本”的管理指导思想,提高宿管人员的素质及服务意识,为学生提供全方位的亲情化服务。