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传统的社会渠道管理,是制约联通发展的主要瓶颈,公司侧重于社会渠道的服务职能,淡化了其营销职能,削弱了社会渠道的市场拓展能力。鉴于此,本文针对通信行业特点,提出了解决问题的对策;重视社会渠道管理,加大社会渠道管理相关指标的考核;优化社会渠道结构,提高营销渠道的运行效率,充分发挥社会渠道平台的作用。