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骨科病人占骨科急诊人数的80％以上，无论何种原因造成的骨折，突然的刺激会使病人产生一些特殊的心理反应，如焦虑、紧张、恐惧、愤怒等，担心会不会致残、要不要手术、有没有生命危险、预后如何等而表现出烦躁不安、感觉过敏或夸大伤痛等情绪^[1]，出现心理异常。加上病人常常过度依赖医护人员，或提出过高的要求，导致护患关系紧张，