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人与人之间的交往,约有65%是运用非语言沟通技巧的。随着医学的发展和科学的进步,护理工作也迈上了一个新台阶。在对病人实施护理的过程中,语言交流占主导地位,非语言性交流在临床护理工作中也同样占有重要的位置。非语言性交流,是指在护理工作中除语言以外的,对病人的心理活动产生影响的另一种方式。这种交流在加强护患关系、增强病人安全感、信任感及提高护理工作质量上,