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目的针对耳鼻喉患者的心理特点,制定有效的心理护理方案,提高患者的满意度。方法随机抽取78位本院耳鼻喉患者,调查并总结其疾病特征、心理特点等,制定有效的心理护理方案。结果经调查发现,耳鼻喉患者的心理存在着与其他患者不同的专科特点和疾病特征,针对其心理特点,制定有效的心理护理方案,缩短患者的治疗时间,提高患者的满意度,得到患者的好评。