【摘 要】
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目的评价江西省11个地市的96家县级妇幼保健机构的服务能力。方法专家评分法确定评价指标经验权重系数,综合指数法进行综合评价,RSR法对服务能力进行分档。结果县级妇幼保健
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目的评价江西省11个地市的96家县级妇幼保健机构的服务能力。方法专家评分法确定评价指标经验权重系数,综合指数法进行综合评价,RSR法对服务能力进行分档。结果县级妇幼保健机构的服务能力综合指数由大到小依次为:吉安市、南昌市、萍乡市、赣州市、景德镇市、鹰潭市、九江市、宜春市、上饶市、抚州市和新余市。一级指标的综合指数由大到小依次为:社会效益、公共服务、医院效益、人员素质、基础设施、医疗质量。结论县级妇幼保健院的服务能力南昌市、吉安市、萍乡市较好,抚州市、上饶市、宜春市、九江市、鹰潭市、景德镇市和赣州市中等,新余市较差。综合指数法应用简便,评价医疗机构的服务能力具有合理性、可行性,值得推广。
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