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目的：探究门诊注射室护患纠纷常见原因及处理措施。方法：采取回顾性调查的方法对我院门诊注射室在2008年5月至2014年8月出现的36起护患纠纷案件进行分析。结果：通过分析发现，护患纠纷发生的主要原因为：护理人员的服务态度、技术水平以及护理人员自身的素质，我科室在对这些问题进行分析后采取针对性的解决措施，使纠纷事件不断减少。结论：为能控制护患纠纷事件发生，需要护理人员坚持优质服务的理念，不断的提高自身的综合素质、服务意识以及自我保护意识。