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护理工作具有操作的直接性、工作的连续性和病情的动态性,在医疗活动中护理人员与病人接触机会最多,临床风险事件大多发生在护理工作中。据美国相关调查显示,护士的医疗差错、事故发生率高于医生和其他人员。近年来随着疗养院业务的拓展，服务对象对医疗护理保健服务的要求越来越高，护理工作内涵不断丰富，护理缺陷、投诉时有发生，有必要重新审视护理服务中存在的不安全因素，做好各环节中的风险监控。