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数字环境下虚拟参考咨询中咨询接谈的问题探讨
数字环境下虚拟参考咨询中咨询接谈的问题探讨
来源 :图书馆界 | 被引量 : 0次 | 上传用户:cupcome
【摘 要】
:
网络环境下,虚拟参考接谈过程中存在许多障碍因素,其中既包含沟通者的主观因素,也包括网络环境的客观影响。虚拟参考咨询以网络平台为基础,该文充分分析影响虚拟参考咨询接谈的各
【作 者】
:
丁鑫
【机 构】
:
南京图书馆
【出 处】
:
图书馆界
【发表日期】
:
2014年4期
【关键词】
:
虚拟参考咨询
参考接谈
接谈障碍
接谈策略
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网络环境下,虚拟参考接谈过程中存在许多障碍因素,其中既包含沟通者的主观因素,也包括网络环境的客观影响。虚拟参考咨询以网络平台为基础,该文充分分析影响虚拟参考咨询接谈的各种因素,并寻找相应的解决方案,使咨询接谈能够更好地为用户服务。
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