论文部分内容阅读
《中国信息技术教育》：席校长，正如您所说，开实名微博需要勇气。作为名校长，开实名微博更需要勇气。虽然您开微博的初衷不在于处理所管辖业务，但现实中您已经通过微博参与了很多校内事务的处理，对此您是怎么看待的？
席酉民：微博首先是个人媒体，再次才可能成为社会化媒体。对于大学校长，我选择实名微博，就意味着已经接受自己的微博成为参与大学管理的辅助工具之一。与几乎所有的网络应用一样，微博对参与者来说意味着身份上的平等和互动上的自由，同时微博互动又更为便捷、快速、传播广泛，它天然是扩展和深化沟通的绝佳工具和途径，通过微博平台，我更为直接和广泛地了解到学生、家长与员工的心声以及社会人士对学校发展的建议和意见，这对于一个年轻又充满雄心的、在中国土地上的国际大学来说意义重大；我想强调的是，微博仅仅只能成为辅助大学管理的渠道和工具之一，对大学而言，微博不是万能的，科学的治理结构，民主、开放的治学理念，平等、开明的态度，更重要的是完善的校内沟通与问题处理机制和平台才是大学健康、快速发展的保证。实践也证明，在西交利物浦大学，学生遇到问题更多的会通过校内机构和渠道得到解决，同时也正是因为有这些渠道的存在，实名微博才有存在的前提和空间──而不至于成为学生倾泻负面情绪的平台。
继博客、SNS社交平台之后，2010年中国互联网最引人注目的当属微博，在一年多的时间里，微博席卷了中国一亿多用户。在这场全民皆微的浪潮中，教育机构和高等院校也日渐崭露头角：2010年先后有50多家高校开通招生微博，近百家高校开通官方微博。相对于大学微博的方兴未艾，校长微博的群体却略显寂寥，敢于和善于利用微博辅助学校管理和形象展示的大学校长并不多见，这其中著名管理学家、西交利物浦大学执行校长席酉民教授可谓独领一帜。
自2010年9月1日开博至今，席校长持续不断地发布微博近900篇，平均每天发布5篇，粉丝人数超过26000人，被媒体称为“大学校长微博第一人”。
席校长坦言自己注册微博的初衷并非大学管理，但在实际应用中，微博却日益成为西交利物浦大学品牌传播和学生参与大学建设的重要工具。
● 介绍学校情况，发布学校发展动态
西交利物浦大学作为中国目前唯一一所具有法人资格、以理工管起步、在一本批次招生的中外合作大学，办学时间不足5年，但发展势头却迅猛，在中国高等教育改革和国际化等诸多方面独树一帜。介绍学校模式，发布学校发展动态自然成为席校长微博的重要组成部分。
微博摘记
★ 回复kanazawa：在中国办大学很不容易，办一所好大学更不容易，既需要政策，还需要投资。若要办一所高质量的大学，更需要大量的投入，在中国目前情况下，还缺乏这样的投资人，已有的民营大学，大多是奔着盈利而去的。也许再过数十年，中国会出现将办学作为事业而非盈利的富人！
★ 回复Jazzeva：西交利物浦、西交大、英国利物浦三所大学正在加紧学生交流和科研合作。今年会有两校学生来西浦学习，西浦、西交正在筹划与哈佛、剑桥在苏州建立合作研究机构，西交研究生可在西浦教授指导下研究，西浦学生也可到交大苏研院学习研究！
★ 席酉民：江苏省教育厅厅长沈健向记者透露，除了做大做强西交利物浦大学，江苏还打算再建几所中外合作大学。他说，西交利物浦大学虽然起步不是最早，但是目前发展得最好，已经具备招收研究生的资格。今后江苏省将在大力发展西交利物浦的基础上，引进更多国外优秀教育资源。
在实际操作过程中，席校长微博中对于西交利物浦的介绍或源于新闻热点的有感而发，或回答网友提问，并非为介绍而介绍，自然而不做作。通读微博，读者不会觉得有“被广告”的胁迫感，可谓润物细无声。我们在其中也发现了一个较为有意思的现象，得益于微博便于即时互动的特点，网友与校长的互动最大化了大学介绍的效果：就大学的特定问题，网友会一再提问，直到得到满意答复为止；另外，在互动过程中，席校长并非“一个人在战斗”，知情的学生和家长会参与讨论，协助疑惑的解决。在如此一问一答的过程中，鲜活、前卫、独具特色的西交利物浦大学和开明、民主的大学校长的形象无疑在网民心中留下了深刻印象。
● 与学生互动，辅助学校管理
在西交利物浦大学，有困难上校长微博，已经成为学生的习惯之一。学生通过微博留言向校长反映亟待解决的问题、对学校发展的建议和意见，以及学习或生活方面面临的困惑，对于学生的问题，校长微博有问必答。
微博摘记
★ 小钱Doris：校长,您看看我们今天在学校地下食堂吃的午饭。您觉得那是鱼么？全都是豆腐和鸡蛋，还说：“我们难得做一次这个的”。这个菜居然和荤菜放在一起卖六块。食堂还有很多问题，请您关注。
★ 回复小钱Doris：学校会不断督促供应商和园区管理方持续改进，除此外，正像有些同学所言，在可能情况下学会用脚投票。
★ 舞者未眠人：ICE总是打不开，严重影响了我们的选课和学习。今年新生人数超过了1500，西交利物浦是不是也在步中国大学盲目扩招之后尘？
★ 回复舞者未眠人：首先因ICE(教务管理)系统问题向你们道歉，一是系统本身需要扩容和完善，二是选课安排上欠周到导致瞬间集中上网。发现困难后立即采取了措施，希望问题已得到解决。本学期学校加强MIS建设，支持系统会逐步改善。对XJTLU讲，规划的目标规模是10000在校生，所以今年并非扩招。
微博是公共网络平台，大多数行政机构或大学校长对微博保持足够谨慎的重要原因之一，就是担心微博可能演变成为学生负面情绪宣泄和“家丑外扬”的失控场所，而事实上，席校长微博呈现给我们的却是一个温馨和谐的互动场景。
在席校长微博的互动中，席校长并非居高临下，总是以近乎朋友、长者的身份出现，不避讳学校发展和学生成长所遇到的问题，开明、坦率，亲切、生动，消弭误解，拉近距离。同时对微博平台所接受到的问题和投诉，席校长会在第一时间转发相关负责单位，并通过微博反馈督促和检查执行效果。
鉴于西交利物浦大学同时成立有师生联络委员会等学生参与学校管理的渠道，校长微博不仅没有成为学生伸冤诉苦和发泄情绪的平台，反倒织就了一幅师生互动、民主治校的动人画卷。
同样是得益于微博可以较大程度吸引公共参与互动的属性，校长微博也已经成为西交利物浦大学引导学生健康成长的又一重要平台，我们看到多数情况下，学生发出疑问，家长和社会人士也会积极参与讨论，帮助学生解决困惑。
微博摘记
★ 楚楚最棒：校长，我们怎么考英语四、六级？到底该不该考呀？
★ 妮妮很闹心：我们大一的时候就想考四六级，很多老师，都说考不了，因为我们学校连个考点都没有。现在大四想找工作，发现只要是个工作都要英语四、六级证书。
★ 唯一的贝贝熊：支持!
★ 逸卡：语言应该用测试而不是考试，“四、六级”就是中国式英语教育的典型例子。大家都不认同中国的英文教学，但具体要改变，还得靠各个高校的努力。这个不主张也算是开了头了！
★ 善良的王小毛：说实话，从拿到证到现在，工作两年多没用过。当年为了这证浪费了许多时间与精力。
★ 回复：中国英文教育和英语四、六级考试备受质疑，考虑其教学和效果与我们教育理念和效果差异较大，为了学生更有效掌握和利用英文工具，不使我们努力调整过来的英文学习模式被“四、六级”考试拉回去，影响教学质量和效果，学校不主张“四、六级”考试。但考虑个别需要，学校会帮助其联系渠道参考。
● 关注高等教育改革，为大学发展鼓与呼
席校长微博的另一个重要组成部分是其对高等教育改革的呼号。席校长现兼任国务院学位委员会管理科学与工程学科评议组召集人、教育部工商管理教育指导委员会主任委员、教育部科技委委员兼管理学科部常务副主任，同时他任职西安交通大学副校长长达11年，分管领域涵盖幼教、中小学及大学学院，作为管理学家和资深的教育管理实践者，他经验丰富，视角独特。
微博摘记
★ 转发西交利物浦：【高教视点】教育部近日发布改革高等教育管理方式、建设现代大学制度的试点地区和学校名单。其中包括完善高等学校内部治理结构、建立推进高校人事制度改革、改革学科建设绩效评估方式、完善以质量和创新为导向的学术评价机制等的试点。
★ 评论：在中国，大学治理有两个最关键的问题需要关注和改革：一是从国家到教育部到大学的资源配置体系和机制，此问题不解决，大量优质教育、科研资源将会消耗在无科教产出的活动中；二是打破统一的国家学位、教授体系，形成各大学自身的学位、学术职称体系及行业认证体系。
● 管理学学术探讨，生活感悟汇集
校长微博虽然具有公共属性，但其首先是校长本人的个人媒体，与其学术身份和个人经历相对应，席校长微博同时也是管理学学术研讨的阵地之一，其微博粉丝中包含大量国内管理学研究者和企业家，在探讨学术问题的同时，这些粉丝天然成为西交利物浦大学品牌传播的对象。
而席校长关于个人生活和经历的记录则让大家看到了一个更为生动和饱满的大学校长形象，同时大学的性格一定意义上正是这所大学执掌者的形象。
严谨、理性、亦庄亦谐，不作秀，不做作，席校长的微博已经成为西交利物浦大学独特管理风格和品牌展示方式的代表，以席校长微博为代表的校长微博也成为中国大学民主治校、依法治校的生动符号和中国高等教育探索的鲜活代表，我们相信在不远的将来，微博的世界里必将出现越来越多敢于、善于利用这一工具的校长群体。
掠影
事件一：
2010年10月中旬，发生在江苏省徐州市铜山新区高中教师因工资待遇集体停课事件因一学生的微博“直播”而备受关注。
事件二：
2010年12月8日，微博上，诸如“关得住门，关得住窗，关不住我们的心！47同胞们给力！47同胞们威武！”“有虫子不错了，我们的只有铁片和头发。”“听说今天对镜头挥手的同学都被记过了，如果真是这样，那么你们真是有违师表！”各种言论纷至沓来，有文字、有图像、有视频，一时间，学校的食堂问题风云骤起。情急之下，校长、主任分别注册微博危机公关。
事件三：
2011年1月17日，武汉理工大学经纬论坛上一篇名为“张校长，您的学生喊你上QQ开微博啦！”的原创帖被“顶”上当周十大话题，在随后的投票中，150多名学生投了“非常希望”票。虽有广告之嫌，但这个建议显然得到了大家的认可，从回帖中可见一斑。而张校长也表示要认真考虑此建议。
事件四：
2011年3月21日，“2011年台湾免试生招生也开始啦，在此（http://t.cn/htYzvd）查看招生简章及下载申请表。除此以外，我校仍通过港澳台侨联合招生考试录取台湾学生”。这是来自复旦招生微博上的一段话，微博的及时性、高效互动性等特点极大地提高了招生工作的效率。清华大学、复旦大学、南京大学等众多高校都将微博作为招办答疑的主阵地。
席酉民：微博首先是个人媒体，再次才可能成为社会化媒体。对于大学校长，我选择实名微博，就意味着已经接受自己的微博成为参与大学管理的辅助工具之一。与几乎所有的网络应用一样，微博对参与者来说意味着身份上的平等和互动上的自由，同时微博互动又更为便捷、快速、传播广泛，它天然是扩展和深化沟通的绝佳工具和途径，通过微博平台，我更为直接和广泛地了解到学生、家长与员工的心声以及社会人士对学校发展的建议和意见，这对于一个年轻又充满雄心的、在中国土地上的国际大学来说意义重大；我想强调的是，微博仅仅只能成为辅助大学管理的渠道和工具之一，对大学而言，微博不是万能的，科学的治理结构，民主、开放的治学理念，平等、开明的态度，更重要的是完善的校内沟通与问题处理机制和平台才是大学健康、快速发展的保证。实践也证明，在西交利物浦大学，学生遇到问题更多的会通过校内机构和渠道得到解决，同时也正是因为有这些渠道的存在，实名微博才有存在的前提和空间──而不至于成为学生倾泻负面情绪的平台。
继博客、SNS社交平台之后，2010年中国互联网最引人注目的当属微博，在一年多的时间里，微博席卷了中国一亿多用户。在这场全民皆微的浪潮中，教育机构和高等院校也日渐崭露头角：2010年先后有50多家高校开通招生微博，近百家高校开通官方微博。相对于大学微博的方兴未艾，校长微博的群体却略显寂寥，敢于和善于利用微博辅助学校管理和形象展示的大学校长并不多见，这其中著名管理学家、西交利物浦大学执行校长席酉民教授可谓独领一帜。
自2010年9月1日开博至今，席校长持续不断地发布微博近900篇，平均每天发布5篇，粉丝人数超过26000人，被媒体称为“大学校长微博第一人”。
席校长坦言自己注册微博的初衷并非大学管理，但在实际应用中，微博却日益成为西交利物浦大学品牌传播和学生参与大学建设的重要工具。
● 介绍学校情况，发布学校发展动态
西交利物浦大学作为中国目前唯一一所具有法人资格、以理工管起步、在一本批次招生的中外合作大学，办学时间不足5年，但发展势头却迅猛，在中国高等教育改革和国际化等诸多方面独树一帜。介绍学校模式，发布学校发展动态自然成为席校长微博的重要组成部分。
微博摘记
★ 回复kanazawa：在中国办大学很不容易，办一所好大学更不容易，既需要政策，还需要投资。若要办一所高质量的大学，更需要大量的投入，在中国目前情况下，还缺乏这样的投资人，已有的民营大学，大多是奔着盈利而去的。也许再过数十年，中国会出现将办学作为事业而非盈利的富人！
★ 回复Jazzeva：西交利物浦、西交大、英国利物浦三所大学正在加紧学生交流和科研合作。今年会有两校学生来西浦学习，西浦、西交正在筹划与哈佛、剑桥在苏州建立合作研究机构，西交研究生可在西浦教授指导下研究，西浦学生也可到交大苏研院学习研究！
★ 席酉民：江苏省教育厅厅长沈健向记者透露，除了做大做强西交利物浦大学，江苏还打算再建几所中外合作大学。他说，西交利物浦大学虽然起步不是最早，但是目前发展得最好，已经具备招收研究生的资格。今后江苏省将在大力发展西交利物浦的基础上，引进更多国外优秀教育资源。
在实际操作过程中，席校长微博中对于西交利物浦的介绍或源于新闻热点的有感而发，或回答网友提问，并非为介绍而介绍，自然而不做作。通读微博，读者不会觉得有“被广告”的胁迫感，可谓润物细无声。我们在其中也发现了一个较为有意思的现象，得益于微博便于即时互动的特点，网友与校长的互动最大化了大学介绍的效果：就大学的特定问题，网友会一再提问，直到得到满意答复为止；另外，在互动过程中，席校长并非“一个人在战斗”，知情的学生和家长会参与讨论，协助疑惑的解决。在如此一问一答的过程中，鲜活、前卫、独具特色的西交利物浦大学和开明、民主的大学校长的形象无疑在网民心中留下了深刻印象。
● 与学生互动，辅助学校管理
在西交利物浦大学，有困难上校长微博，已经成为学生的习惯之一。学生通过微博留言向校长反映亟待解决的问题、对学校发展的建议和意见，以及学习或生活方面面临的困惑，对于学生的问题，校长微博有问必答。
微博摘记
★ 小钱Doris：校长,您看看我们今天在学校地下食堂吃的午饭。您觉得那是鱼么？全都是豆腐和鸡蛋，还说：“我们难得做一次这个的”。这个菜居然和荤菜放在一起卖六块。食堂还有很多问题，请您关注。
★ 回复小钱Doris：学校会不断督促供应商和园区管理方持续改进，除此外，正像有些同学所言，在可能情况下学会用脚投票。
★ 舞者未眠人：ICE总是打不开，严重影响了我们的选课和学习。今年新生人数超过了1500，西交利物浦是不是也在步中国大学盲目扩招之后尘？
★ 回复舞者未眠人：首先因ICE(教务管理)系统问题向你们道歉，一是系统本身需要扩容和完善，二是选课安排上欠周到导致瞬间集中上网。发现困难后立即采取了措施，希望问题已得到解决。本学期学校加强MIS建设，支持系统会逐步改善。对XJTLU讲，规划的目标规模是10000在校生，所以今年并非扩招。
微博是公共网络平台，大多数行政机构或大学校长对微博保持足够谨慎的重要原因之一，就是担心微博可能演变成为学生负面情绪宣泄和“家丑外扬”的失控场所，而事实上，席校长微博呈现给我们的却是一个温馨和谐的互动场景。
在席校长微博的互动中，席校长并非居高临下，总是以近乎朋友、长者的身份出现，不避讳学校发展和学生成长所遇到的问题，开明、坦率，亲切、生动，消弭误解，拉近距离。同时对微博平台所接受到的问题和投诉，席校长会在第一时间转发相关负责单位，并通过微博反馈督促和检查执行效果。
鉴于西交利物浦大学同时成立有师生联络委员会等学生参与学校管理的渠道，校长微博不仅没有成为学生伸冤诉苦和发泄情绪的平台，反倒织就了一幅师生互动、民主治校的动人画卷。
同样是得益于微博可以较大程度吸引公共参与互动的属性，校长微博也已经成为西交利物浦大学引导学生健康成长的又一重要平台，我们看到多数情况下，学生发出疑问，家长和社会人士也会积极参与讨论，帮助学生解决困惑。
微博摘记
★ 楚楚最棒：校长，我们怎么考英语四、六级？到底该不该考呀？
★ 妮妮很闹心：我们大一的时候就想考四六级，很多老师，都说考不了，因为我们学校连个考点都没有。现在大四想找工作，发现只要是个工作都要英语四、六级证书。
★ 唯一的贝贝熊：支持!
★ 逸卡：语言应该用测试而不是考试，“四、六级”就是中国式英语教育的典型例子。大家都不认同中国的英文教学，但具体要改变，还得靠各个高校的努力。这个不主张也算是开了头了！
★ 善良的王小毛：说实话，从拿到证到现在，工作两年多没用过。当年为了这证浪费了许多时间与精力。
★ 回复：中国英文教育和英语四、六级考试备受质疑，考虑其教学和效果与我们教育理念和效果差异较大，为了学生更有效掌握和利用英文工具，不使我们努力调整过来的英文学习模式被“四、六级”考试拉回去，影响教学质量和效果，学校不主张“四、六级”考试。但考虑个别需要，学校会帮助其联系渠道参考。
● 关注高等教育改革，为大学发展鼓与呼
席校长微博的另一个重要组成部分是其对高等教育改革的呼号。席校长现兼任国务院学位委员会管理科学与工程学科评议组召集人、教育部工商管理教育指导委员会主任委员、教育部科技委委员兼管理学科部常务副主任，同时他任职西安交通大学副校长长达11年，分管领域涵盖幼教、中小学及大学学院，作为管理学家和资深的教育管理实践者，他经验丰富，视角独特。
微博摘记
★ 转发西交利物浦：【高教视点】教育部近日发布改革高等教育管理方式、建设现代大学制度的试点地区和学校名单。其中包括完善高等学校内部治理结构、建立推进高校人事制度改革、改革学科建设绩效评估方式、完善以质量和创新为导向的学术评价机制等的试点。
★ 评论：在中国，大学治理有两个最关键的问题需要关注和改革：一是从国家到教育部到大学的资源配置体系和机制，此问题不解决，大量优质教育、科研资源将会消耗在无科教产出的活动中；二是打破统一的国家学位、教授体系，形成各大学自身的学位、学术职称体系及行业认证体系。
● 管理学学术探讨，生活感悟汇集
校长微博虽然具有公共属性，但其首先是校长本人的个人媒体，与其学术身份和个人经历相对应，席校长微博同时也是管理学学术研讨的阵地之一，其微博粉丝中包含大量国内管理学研究者和企业家，在探讨学术问题的同时，这些粉丝天然成为西交利物浦大学品牌传播的对象。
而席校长关于个人生活和经历的记录则让大家看到了一个更为生动和饱满的大学校长形象，同时大学的性格一定意义上正是这所大学执掌者的形象。
严谨、理性、亦庄亦谐，不作秀，不做作，席校长的微博已经成为西交利物浦大学独特管理风格和品牌展示方式的代表，以席校长微博为代表的校长微博也成为中国大学民主治校、依法治校的生动符号和中国高等教育探索的鲜活代表，我们相信在不远的将来，微博的世界里必将出现越来越多敢于、善于利用这一工具的校长群体。
掠影
事件一：
2010年10月中旬，发生在江苏省徐州市铜山新区高中教师因工资待遇集体停课事件因一学生的微博“直播”而备受关注。
事件二：
2010年12月8日，微博上，诸如“关得住门，关得住窗，关不住我们的心！47同胞们给力！47同胞们威武！”“有虫子不错了，我们的只有铁片和头发。”“听说今天对镜头挥手的同学都被记过了，如果真是这样，那么你们真是有违师表！”各种言论纷至沓来，有文字、有图像、有视频，一时间，学校的食堂问题风云骤起。情急之下，校长、主任分别注册微博危机公关。
事件三：
2011年1月17日，武汉理工大学经纬论坛上一篇名为“张校长，您的学生喊你上QQ开微博啦！”的原创帖被“顶”上当周十大话题，在随后的投票中，150多名学生投了“非常希望”票。虽有广告之嫌，但这个建议显然得到了大家的认可，从回帖中可见一斑。而张校长也表示要认真考虑此建议。
事件四：
2011年3月21日，“2011年台湾免试生招生也开始啦，在此（http://t.cn/htYzvd）查看招生简章及下载申请表。除此以外，我校仍通过港澳台侨联合招生考试录取台湾学生”。这是来自复旦招生微博上的一段话，微博的及时性、高效互动性等特点极大地提高了招生工作的效率。清华大学、复旦大学、南京大学等众多高校都将微博作为招办答疑的主阵地。