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随着我国经济和社会的发展，人们生活水平的不断提高，人民群众法制观念，维权意识增强，病人对医疗护理的要求越来越高，部分人逐渐形成了一种不正常的心理倾向，认为医院就是神圣的殿堂，包治百病。他们没有意识到医学充满着未知数，不愿意承认疾病的治疗过程始终存在着成功与失败的可能。据文献报道，自九十年代以来，病人要求经济赔偿的医疗纠纷和追纠法律责任的案件正以每年13％的速度上升，因此，强化安全意识，防范医疗纠纷，杜绝差错事故，确保护患双方的合法权益，是摆在每位医院管理者面前的一项重要课题。