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<正>首先,CRM概念玩得太悬。Oracle中国公司董事长胡伯林先生认为,CRM就是借助先进的信息技术和管理思想,通过对企业业务流程的重组来整合客户信息资源,并在企业内部实
CRM的现实——为何不用CRM
【摘 要】
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<正>首先,CRM概念玩得太悬。Oracle中国公司董事长胡伯林先生认为,CRM就是借助先进的信息技术和管理思想,通过对企业业务流程的重组来整合客户信息资源,并在企业内部实
【出 处】
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网际商务
【发表日期】
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2002年5期
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