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摘要：目的：探究护理沟通在妇科门诊患者护理中的应用效果。
方法：随机选取在本院妇科门诊进行诊疗的100例妇科门诊患者，将这100例妇科患者随机分成观察组和对照组两组，其中对照组采用常规的门诊护理方式，观察组则在常规门诊护理的基础上进行护理沟通，比较两组患者的护理效果。
结果：与对照组患者相比，观察组患者在焦虑程度、治疗中的配合程度和护理满意度方面均有明显的差距，观察组与对照组患者的统计学比较有意义，P值小于0.05。
结论：在妇科门诊患者的护理过程中，完善护理沟通，进行护理沟通干预具有良好的护理效果，能够提高患者的配合度和患者对护理人员的满意度。
关键词：护理沟通 妇科门诊 护理满意度
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）10-0378-01
妇科门诊指的是专门对妇科疾病进行治疗的门诊科，随着妇科疾病的增多，妇科门诊的就诊人数也在不断的增加，到目前为止，妇科门诊已经成为医院中的重要组成部分[1]。
1 资料与方法
1.1 临床资料。随机选取2012年3月到2013年3月在本院妇科，门诊进行诊疗的100例妇科门诊患者，在这100例妇科门诊患者中，患者的最小年龄是19岁，最大年龄是65岁，平均年龄是42岁。在这100例患者中，未婚未孕患者20例，已婚未孕患者35例，已婚已孕患者38例，未婚已孕患者7例，将这100例妇科门诊患者随机分成对照组和观察组两组，两组各50例，两组患者在年龄、婚孕情况等方面没有明显差距。
1.2 护理方法。对照组的50例患者进行常规的门诊护理，护士要对患者进行门诊就诊工作的流程进行准备，并讲解给患者，然后合理的安排患者进行就诊，在患者就诊过程中，护士指导患者进行正确的就诊和药物的服用和治疗。
观察组在进行上述常规门诊护理的基础上进行护理沟通，在进行护理沟通的过程中，包括了四个方面的要求，一是在对观察组的50例患者进行护理沟通的过程中，护士要主动与患者进行沟通，帮助患者了解疾病的相关知识，帮助患者了解诊治的流程。二是耐心指导患者就诊，详细讲解就诊过程中的细节问题，有针对性对患者进行疾病的相关知识的宣传和培训，耐心指导患者进行自我护理。三是根据患者的不同情况，有针对性的进行个体化的干预，根据患者的临床表现和疾病症状进行特殊护理[2]。四是针对需要进行手术的门诊患者进行护理是，在手术前，要对患者的临床症状进行检测，根据患者的具体情况选择合适的手术方案，对患者讲解进行手术治疗的作用和效果，疏通患者手术前的心理恐惧和焦虑，帮助患者调整好正确的对待手术的心理状态，对患者讲述手术过程中需要注意的事项，提高手术过程中患者的配合度，提前做好手术风险的准备，手术后护士要及时观察并记录患者病情的变化情况，做好术后护理[3]。
患者的焦虑程度评判在0分的为无焦虑，在1～6分的为中等焦虑，在7～10分的为非常焦虑；配合度在0分的为不配合，在1～6分的为正常配合，在7～10分的为十分配合。
1.3 统计学分析。文中所有的数据均采用SPSS13.5统计软件进行统计，并采用X2对所有的计数资料进行检验，统计学差异用P值表示，当P小于0.05时，有统计学意义。
2 结果
通过上述两组的护理之后，可以发现，对照组患者的焦虑状态、配合度和满意度方面均与观察组有明显的差距，对比值p小于0.05，有统计学意义。两组患者在焦虑状态、诊治配合度以及满意度方面的比较如表1所示。
3 讨论
妇科门诊与其他科室的门诊不同，妇科门诊把妇科疾病的诊断、检查以及治疗集为一体的科室，随着就诊人数的增加，妇科门诊的护理也越来越重要。作为门诊工作的重要科室之一，妇科门诊的护理对门诊工作具有重要的影响作用。文章中对采用门诊常规护理方式和加入护理沟通的护理方式两种护理效果进行了对比分析，从结果中可以看出，两种护理方式的护理效果在患者的焦虑状态、诊治的配合度和对护理的满意度方面存在着明显的差距。
在妇科门诊的护理当中，作为门诊护理人员，一方面要为患者提供舒适的诊治环境，为患者提供人性化的优质护理服务；另一方面，由于患者的心理状态对患者疾病的治疗具有重要的影响，因此，在护理过程中，门诊护理人员要充分考虑到患者的心理状态[4]。
在门诊常规护理的基础上，加入护理沟通，具有重要的意义，护理沟通除了让患者了解疾病知识和自身的病情之外，对患者的心理帮助也具有重要意义。护理人员主动积极的与患者进行沟通，能够清楚充分的了解患者的心理状态，在了解患者心理状态的基础上，有针对性的对患者进行心理沟通，从而帮助患者疏通心理忧虑，提高诊治效果。
参考文献
[1] 徐玉燕，甘小清，刘志良，刘云英.手术室护士与人工流产患者沟通的重要性[J].齐齐哈尔医学院学报.2010，18（22）：12-13
[2] 李晓玲.护理干预对急性上消化道出血患者的影响分析[J].中国医药指南.2010，12（32）：7-9
[3] 邵建泳.心理护理在精神科临床护理中的应用[A].2008年度全国第六次护理专业学术会议论文汇编[C].2008，34（17）：21-22
[4] 李燕玲，代艺，喻姣花.护理干预对微量泵化疗的乳腺癌患者心理状态的影响[J].医学与社会.2010，25（02）：6-7
方法：随机选取在本院妇科门诊进行诊疗的100例妇科门诊患者，将这100例妇科患者随机分成观察组和对照组两组，其中对照组采用常规的门诊护理方式，观察组则在常规门诊护理的基础上进行护理沟通，比较两组患者的护理效果。
结果：与对照组患者相比，观察组患者在焦虑程度、治疗中的配合程度和护理满意度方面均有明显的差距，观察组与对照组患者的统计学比较有意义，P值小于0.05。
结论：在妇科门诊患者的护理过程中，完善护理沟通，进行护理沟通干预具有良好的护理效果，能够提高患者的配合度和患者对护理人员的满意度。
关键词：护理沟通 妇科门诊 护理满意度
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）10-0378-01
妇科门诊指的是专门对妇科疾病进行治疗的门诊科，随着妇科疾病的增多，妇科门诊的就诊人数也在不断的增加，到目前为止，妇科门诊已经成为医院中的重要组成部分[1]。
1 资料与方法
1.1 临床资料。随机选取2012年3月到2013年3月在本院妇科，门诊进行诊疗的100例妇科门诊患者，在这100例妇科门诊患者中，患者的最小年龄是19岁，最大年龄是65岁，平均年龄是42岁。在这100例患者中，未婚未孕患者20例，已婚未孕患者35例，已婚已孕患者38例，未婚已孕患者7例，将这100例妇科门诊患者随机分成对照组和观察组两组，两组各50例，两组患者在年龄、婚孕情况等方面没有明显差距。
1.2 护理方法。对照组的50例患者进行常规的门诊护理，护士要对患者进行门诊就诊工作的流程进行准备，并讲解给患者，然后合理的安排患者进行就诊，在患者就诊过程中，护士指导患者进行正确的就诊和药物的服用和治疗。
观察组在进行上述常规门诊护理的基础上进行护理沟通，在进行护理沟通的过程中，包括了四个方面的要求，一是在对观察组的50例患者进行护理沟通的过程中，护士要主动与患者进行沟通，帮助患者了解疾病的相关知识，帮助患者了解诊治的流程。二是耐心指导患者就诊，详细讲解就诊过程中的细节问题，有针对性对患者进行疾病的相关知识的宣传和培训，耐心指导患者进行自我护理。三是根据患者的不同情况，有针对性的进行个体化的干预，根据患者的临床表现和疾病症状进行特殊护理[2]。四是针对需要进行手术的门诊患者进行护理是，在手术前，要对患者的临床症状进行检测，根据患者的具体情况选择合适的手术方案，对患者讲解进行手术治疗的作用和效果，疏通患者手术前的心理恐惧和焦虑，帮助患者调整好正确的对待手术的心理状态，对患者讲述手术过程中需要注意的事项，提高手术过程中患者的配合度，提前做好手术风险的准备，手术后护士要及时观察并记录患者病情的变化情况，做好术后护理[3]。
患者的焦虑程度评判在0分的为无焦虑，在1～6分的为中等焦虑，在7～10分的为非常焦虑；配合度在0分的为不配合，在1～6分的为正常配合，在7～10分的为十分配合。
1.3 统计学分析。文中所有的数据均采用SPSS13.5统计软件进行统计，并采用X2对所有的计数资料进行检验，统计学差异用P值表示，当P小于0.05时，有统计学意义。
2 结果
通过上述两组的护理之后，可以发现，对照组患者的焦虑状态、配合度和满意度方面均与观察组有明显的差距，对比值p小于0.05，有统计学意义。两组患者在焦虑状态、诊治配合度以及满意度方面的比较如表1所示。
3 讨论
妇科门诊与其他科室的门诊不同，妇科门诊把妇科疾病的诊断、检查以及治疗集为一体的科室，随着就诊人数的增加，妇科门诊的护理也越来越重要。作为门诊工作的重要科室之一，妇科门诊的护理对门诊工作具有重要的影响作用。文章中对采用门诊常规护理方式和加入护理沟通的护理方式两种护理效果进行了对比分析，从结果中可以看出，两种护理方式的护理效果在患者的焦虑状态、诊治的配合度和对护理的满意度方面存在着明显的差距。
在妇科门诊的护理当中，作为门诊护理人员，一方面要为患者提供舒适的诊治环境，为患者提供人性化的优质护理服务；另一方面，由于患者的心理状态对患者疾病的治疗具有重要的影响，因此，在护理过程中，门诊护理人员要充分考虑到患者的心理状态[4]。
在门诊常规护理的基础上，加入护理沟通，具有重要的意义，护理沟通除了让患者了解疾病知识和自身的病情之外，对患者的心理帮助也具有重要意义。护理人员主动积极的与患者进行沟通，能够清楚充分的了解患者的心理状态，在了解患者心理状态的基础上，有针对性的对患者进行心理沟通，从而帮助患者疏通心理忧虑，提高诊治效果。
参考文献
[1] 徐玉燕，甘小清，刘志良，刘云英.手术室护士与人工流产患者沟通的重要性[J].齐齐哈尔医学院学报.2010，18（22）：12-13
[2] 李晓玲.护理干预对急性上消化道出血患者的影响分析[J].中国医药指南.2010，12（32）：7-9
[3] 邵建泳.心理护理在精神科临床护理中的应用[A].2008年度全国第六次护理专业学术会议论文汇编[C].2008，34（17）：21-22
[4] 李燕玲，代艺，喻姣花.护理干预对微量泵化疗的乳腺癌患者心理状态的影响[J].医学与社会.2010，25（02）：6-7